人們喜歡好故事。在過去的幾年里，杭州vi設計公司投入了大量的精力來強調企業能夠制作引人入勝的故事的重要性。為什么？因為故事具有說服、參與和啟發的力量。引人入勝的商業敘事融合了數據和情感。愛德曼是世界上最大的公關公司之一，它斷言“今天的精彩故事講述需要與我們的受眾建立更密切的關系，支持分析和推動品牌敘事的戰略。” 定性研究提供了一種最好的分析方法來告知并與客戶建立這種聯系。

根據定性研究顧問協會的說法，定性研究有助于確定客戶需求、明確定位和信息、解決市場契合問題，并了解產品、品牌或解決方案如何適應客戶的生活方式。它采用訪談、焦點小組、觀察、開放式調查和錄音（音頻和視頻）等方法來深入了解人們的意見和經歷。

您可以使用這種調查方法來更好地了解人們在特定情況下以特定方式感受、思考或反應的原因。因為杭州vi設計公司捕獲了參與者的聲音，所以它提供了所謂的量化數據背后的顏色。例如，可靠的定量數據指導產品開發。來自客戶的定性數據將情感背景添加到故事中，說明為什么客戶認為您的產品比競爭對手更好。令人信服和相關的故事編織在這類信息中。故事幫助人們做出決定。

“為什么”如何建立客戶聯系并促進增長

強有力的故事可以幫助您的企業獲得牽引力、戰勝競爭對手、擴大您在市場上的影響力、加速產品采用并留住客戶、員工和合作伙伴。為您的公司精心設計的故事傳達了您組織的目標，并闡明了杭州vi設計公司的價值主張和競爭優勢。它是貴公司定位、品牌、信息和內容的保護傘。

使用定性結果為定量數據添加顏色和深度

定性研究闡明了定量結果。要使用定性研究來構建故事，您需要創建一個討論指南。將討論指南視為結構化故事板 講故事 客戶定性研究的聲音腳本，而不會產生偏向故事的偏見。制作您的討論指南，以幫助澄清、闡明和擴展從定量數據中學到的知識。例如，您可能擁有有關客戶問題的定量數據，甚至可能是其頻率和程度。

進行定性研究的價值在于能夠了解客戶如何體驗問題、問題讓他們感覺如何、問題如何影響他們的生活、如果他們能夠解決問題會是什么感覺以及他們對某人的感覺（一家公司）誰可以幫助他們解決它。這將成為您討論指南的基礎，因為這些信息支持創建故事。

定性研究的結果為您的定量數據提供了維度。使故事具有相關性和吸引力的原因來自定性研究。參與者使用的詞語為數字數據增添了色彩和深度。

有許多文本可以引導您了解定性研究的來龍去脈。杭州vi設計公司可能想看看 Robert E. Stake 的書，定性研究：研究事物的工作原理。當您考慮進行此類研究時，請記住，成功的關鍵，尤其是對于定性研究，取決于以正確的格式向正確的人提出正確的問題。

深入訪談和焦點小組（或這些的混合）支持對故事構建至關重要的那種探索。在這兩種情況下，問題通常都記錄在稱為討論指南的工具中。它的目的是幫助進行對話。

創建討論指南的 6 個最佳實踐

創建討論指南需要科學和專業知識。無論您為何進行定性研究，最佳實踐包括（但不限于）：

• 避免跳入任何問題。介紹研究的作用（外部、內部）并向參與者解釋討論的目的和過程。

• 一開始就定下基調。旨在建立融洽關系。

• 從廣泛的問題開始。要求參與者描述與該主題相關的典型場景可能是一個很好的開場白問題。客戶之聲 最佳實踐 定性研究 講故事 

• 使用漏斗方法，隨著對話的進行，您可以深入研究更詳細和具體的問題。一個好的定性研究人員會像調查記者一樣思考，善于根據需要提出后續問題。

• 讓參與者有時間擴展他們的答案并提出問題。

• 感謝參與者并告知他們任何后續步驟

• 您的企業的存在是為了創造和留住客戶。為了增加客戶的價值，您需要接觸客戶的生活。杭州vi設計公司構建的敘述越能引起共鳴，客戶、員工和其他關鍵利益相關者就可以更好地與您的信息建立聯系并與之相關。定性研究提供了超越事實并融入這些關鍵利益相關者的聲音的方法。在當今數據到洞察力的環境中，請記住收集定性數據并將其整合到您的故事中，以創建背景、人性化您的業務并推動您的增長。