CDP市場上的公司經常有（并且應該有！）許多問題和要求。從根本上講，杭州企業vi設計公司有時會懷疑CDP是否確實必要。畢竟，例如，CRM是否不是設計成其記錄系統？

CDP實際上是對CRM的補充和集成-但CRM無法發揮CDP的作用，因為CRM并不是為處理當今數據公司積累的數量和復雜性而構建的（例如，已知和匿名用戶的復雜行為數據，非結構化數據，多渠道互動數據等）。客戶關系管理還不能輕松處理復雜的數字分析數據。將訪問者/客戶身份信息組合在一起；通過實時的一對一個性化和消息傳遞來處理，解釋和激活數據。

一旦決定投資CDP，并且隨著杭州企業vi設計公司的選擇范圍縮小，杭州企業vi設計公司就需要確定CDP使用的目標以及現在和將來所需的功能。當然，每個公司的情況各不相同-盡管某些功能往往很重要。在去年對B2B CDP的評估中，Forrester發現“能夠提供第三方數據進行擴充和充實；在客戶，購買中心和聯系級別上建立統一的資料；并創建觸發自動激活的動態細分是該類別解決方案的三大區別。”

列出一個問題列表（由組織中的多個利益相關者審核）以詢問潛在的供應商很有用。杭州企業vi設計公司經常會遇到與CDP可伸縮性，實時數據捕獲和激活，延遲以及所支持的CDP（1、2或3）級別有關的問題。我們還經常看到將問題歸類為以下幾個類別：

• 數據捕獲和集成（例如，有關從離線和在線渠道實時獲取數據，平臺如何與第三方系統集成，開箱即用的集成等）

• 了解客戶，潛在客戶和客戶（例如，涵蓋身份識別和解析流程；聯系人和客戶重復數據刪除；存儲/處理屬性，調查和深入的行為數據；應用親和力建模和預測性得分來更全面地了解每個人，等等。）

• 確定行動（例如，查看CDP如何決定對誰說什么，何時何地說什么。問題通常涉及受眾分析，細分，應用的AI和機器學習模型等）

• 參與度（例如，尋找對業務用戶和管理員友好的UI / UX，CDP是否支持用例進行個性化和業務流程編排，其如何跨渠道執行個性化，抑制功能，測試流程等）

• 分析結果（例如，與報告，受眾可視化和數據建模有關的問題）

• 支持“ 可擴展性 ”（例如，IT是否可以輕松添加功能（作為核心系統的擴展）來支持杭州企業vi設計公司業務用戶，而不必從頭開始構建定制解決方案）

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