售電子商務領域的競爭日益激烈，因此如果杭州廣告設計公司的潛在客戶找不到您，您就會將他們輸給競爭對手。所以不要讓他們追捕你。相反，提高您的品牌知名度，并擴展到托管您的目標受眾的平臺。

僅僅依靠谷歌搜索是不夠的，也不是依靠社交媒體。兩者都使用，因為消費者正在通過不同渠道與品牌互動。此外，根據 杭州廣告設計公司的研究，近 85% 的客戶在看到產品多次之前不會購買。因此，全渠道的存在對于推動轉化至關重要。

人工智能 (AI)

盡管 IBM 的 Watson 沒有辜負它的炒作，但 AI 已經為電子商務領域帶來了革命性的變化。人工智能幫助電子商務品牌以經濟實惠的方式加強客戶服務并提供更加個性化的體驗。

產品推薦

杭州廣告設計公司對產品推薦的調查顯示，49% 的客戶在收到個性化推薦后購買了他們之前無意購買的產品。因此，鑒于重復購買的重要性，電子商務零售商不能承擔在個性化體驗方面交付不足的后果。這就是為什么許多公司正在采用針對 2022 年受眾的電子商務營銷實踐。

聊天機器人

聊天機器人已成為主流，超過三分之二的客戶在 2020 年使用過它們。它們為客戶提供了超越“自助服務”支持的一步，無需任何人工干預。

因此，如果您還沒有使用聊天機器人，杭州廣告設計公司可能需要考慮與他們一起改進您的 2022 年客戶服務策略。聊天機器人提供 24/7 的客戶支持，而無需支付高昂的全天候員工成本。您可以創建復雜的流程來管理常見的支持請求，并集成實時聊天功能，讓支持代理在必要時接管。

超個性化

在通過 Google 搜索獲得指示后，Bob 登陸您的電子商務商店，尋找智能手機。杭州廣告設計公司找到了一個他喜歡的并開始將它添加到他的購物車中。現在，您商店的 AI 啟動并向他推薦吹風機，但 Bob 對此并不感興趣，因此他只購買了智能手機。

如果 AI 推薦了智能手機外殼或屏幕保護膜，那么 Bob 的訂單價值可能會更高。這就是為什么超個性化對現代營銷至關重要的原因。

憑借超個性化，電子商務品牌通過戰略性地引導客戶進行有價值的購買來推動重復購買。杭州廣告設計公司可以追加銷售或交叉銷售以增加收入，同時為客戶提供價值，提高他們的忠誠度。

增強和虛擬現實 (AR/VR)

雖然電子商務零售為消費者提供便利，但實體店的優勢在于實體店瀏覽。杭州廣告設計公司可以在完成購買之前查看和感受實物產品，從而使他們對購買決策更有信心。

盡管增強現實和虛擬現實似乎是一個未來概念，但許多電子商務品牌在大流行期間采用了它來填補這一空白。借助 AR/VR，消費者可以從多個角度“瀏覽”和查看物體（甚至是汽車等物體的數字化門），從而激發他們的購買信心。

包起來

2021 年營銷原則沒有發生任何根本性變化，因為租戶保持不變；提供更好的客戶體驗，幫助您的受眾找到您，并優化您的供應鏈運營。

隨著我們進入 2022 年，2021 年的一些重要收獲包括：

在他們最喜歡的地方與您的客戶會面。杭州廣告設計公司的目標受眾喜歡在 TikTok 上閑逛嗎？或者他們更喜歡在 Instagram 上購物？找出您的受眾使用哪些平臺，并集思廣益以創造性的方式與他們見面。例如，如果您的目標受眾使用 TikTok，與受歡迎的創作者協商贊助協議可能會幫助您提高品牌知名度。

不要只是個性化；超個性化。細分您的受眾，然后細分您的細分。大數據的眾多優勢之一是品牌不限于年齡或位置等基本細分類別。現在，您可以了解客戶的興趣、與他們產生共鳴的社會原因、他們的購買模式等等。

在您的物流規劃中發揮創意。雖然供應鏈中斷是不可避免的，但零售商可以控制我們如何應對它們。審核您的履行工作并確定需要改進的領域，無論是利用庫存管理軟件、分配杭州廣告設計公司的庫存還是將您的物流外包給履行合作伙伴。

加強您的廣告游戲并審核您的營銷策略。這些年來，數字廣告面臨許多挑戰，但它對杭州廣告設計公司的電子商務戰略仍然至關重要。您可能需要重新評估監控廣告支出效果的方式，或增加本地廣告投放力度，但廣告無處可去。