當您在商店購買商品時，所見即所得。杭州設計公司可以自己檢查商品，確保其能正常工作，并在購買前與銷售人員聊天。您確切知道要帶出商店的東西。人們在網上購買時并非如此。買家在購買商品之前看不到商品，因此他們必須遵守商家的要求。但是買家如何知道他們可以信任商人呢？

對于亞馬遜賣家來說，建立這種信任級別可能會很棘手，因為他們無法面對面與客戶見面。相反，他們必須依靠在線評論系統和數字客戶服務來建立信任水平，使陌生人愿意從他們那里購買。

這樣塑造您的賣家形象與亞馬遜商人的其他任務同樣重要。杭州設計公司優先考慮與在線買家的關系至關重要，因為這可以確保您留住客戶并鼓勵新客戶購買。話雖這么說，建立在線聲譽的方法并非總是直觀的。有很多因素會影響買方對商人的印象。為了幫助您入門，這里有7條技巧來提高您在Amazon上的商譽。

征集產品評論

根據YouGov的研究，有78％的消費者在決定是否購買產品之前先閱讀評論。買家會聽取產品評論，因為它們是一種社會證明，表明他人對產品的感覺。買家認為這些感覺是正確的，因為它們被很多人持有。結果，他們對產品產生了相同的感覺。

鑒于產品評論對購買者的強大影響，至關重要的一點是，杭州設計公司需要為產品征集大量高評價-否則，購買者將不會信任您作為賣方。直到去年十月，賣家都可以通過免費向潛在評論者發送他們的產品來獲得正面的產品評論，但是亞馬遜禁止這種做法，以使評論保持誠實。

為了激勵今天留下評論，杭州設計公司可以使用Amazon的Early Reviewer Rewards計劃。亞馬遜要求顧客寫一個誠實的評論，以換取一張小的亞馬遜禮品卡，價格從1美元到3美元不等。亞馬遜確實會向賣家收取此計劃中每種產品的費用，但是對于許多賣家而言，值得通過增加評論來提高其聲譽。

除此計劃外，賣家還可以通過以下方式征求評論：

• 請求反饋牛逼hrough他們的賣家有分?

• 通過在產品的包裝單上留下消息。

• 這些方法不會給買家帶來動力，但仍然值得嘗試，因為它們可能導致更多評論。這是Amazon建議的有關反饋請求和裝箱單消息的示例注釋。

• “感謝您在Amazon.com上購買我們的產品。我們努力為您提供最佳的價值和服務。請花一點時間在Amazon.com網站上將我們評為賣家。”

您的請求方法不一定會因杭州設計公司的新限制而獲得正面評價，但它們會鼓勵更多評論。如果這個反饋是積極的（如果您是一個體面的賣家，應該是這樣），那么您的評論數量就會給買家留下深刻的印象，使您更值得信賴。

快速回應客戶

當買家向您發送有關您產品的消息或電子郵件時，這是一個提高賣家聲譽的機會。這些購買者最有可能與您聯系，詢問與您的產品有關的問題。您對解決方案的響應越快，買家就會越快樂。客戶會記住，當您使他們像這樣時感覺很好，因此您的努力將給他們留下積極的印象。如果您在跟蹤客戶消息時遇到麻煩，請養成每天在賣方帳戶主頁的“性能”框下查看買方消息的習慣。

杭州設計公司的研究表明，在24小時內收到回復的消息產生負面反饋的可能性要低50％。為幫助賣家避免低評級，“效果”框中會注明在此時間目標之內和超過此時間目標時已答復的郵件數。經常出門在外的賣家可能還需要考慮下載Amazon Seller應用程序，該應用程序使賣家可以通過智能手機快速向客戶發送消息。通過及時回復買家并解決他們的問題，杭州設計公司將給他們留下積極的印象并增強賣家的聲譽。