電子郵件被杭州平面設計公司認為是保留客戶的最有效數(shù)字營銷渠道，同時也是大多數(shù) B2B 和 B2C 營銷人員的營銷到銷售渠道的基礎(chǔ)。然而，對于大多數(shù)品牌來說，不可避免地會發(fā)生磨損。盡管消費者可能不會正式選擇退出，但大量以前的活躍買家只是停止參與品牌的電子郵件通信，并完全從 CRM 計劃中刪除。

最終，這些不活躍的記錄成為強大參與度指標的障礙，對交付能力產(chǎn)生不利影響，并促使杭州平面設計公司停止向這些客戶進行營銷，從而消除所有未來的收入潛力。鑒于大量研究表明，選擇加入的消費者比無法通過電子郵件與之溝通的消費者更有利可圖，營銷人員不能忽視未參與的消費者。這些不活躍的買家不再需要處于休眠狀態(tài)——可以選擇重新激活這些選擇加入的消費者并增加額外收入。

重新激活的電子郵件

根據(jù)營銷夏爾巴研究，超過 75% 的電子郵件訂閱者處于非活動狀態(tài)。使用電子郵件進行重新激活時，應采用多方面的方法來應對非活動電子郵件記錄的挑戰(zhàn)，使用以下關(guān)鍵要素：

數(shù)據(jù)衛(wèi)生和增強：

在正常情況下，每年大約有 25% 到 30% 的聯(lián)系人數(shù)據(jù)變壞。人們搬家、企業(yè)改變、人們得到新工作、電子郵件慣例改變等等。如果杭州平面設計公司的數(shù)據(jù)庫中有不活躍的客戶記錄，則需要驗證電子郵件的可送達性。數(shù)據(jù)增強服務可以驗證哪些電子郵件是錯誤的，將新電子郵件附加到文件中，識別已知與垃圾郵件陷阱相關(guān)的地址，甚至向您的記錄添加額外的人口統(tǒng)計元素以改進分段技術(shù)。

用于重新激活的電子郵件消息類型：

下一步是根據(jù)標準細分您的電子郵件訂閱者，例如在特定時間范圍內(nèi)未購買的點擊者、未開啟者或未在特定時間范圍內(nèi)點擊或購買的開啟者。可以實施許多策略來讓您的客戶再次購買。一定要嘗試看看哪種類型的電子郵件（以及以什么頻率）對每個客戶群最有吸引力。

然而，這只是第一步。一旦客戶決定打開您的電子郵件，內(nèi)容就必須具有吸引力。研究表明，使用較短的主題行在贏回電子郵件中更有效。考慮使用諸如“想念你”和“回來”之類的詞來獲得更高的閱讀率。在主題行中具有特定美元金額折扣與百分比折扣的電子郵件在重新激活已故客戶時也表現(xiàn)良好。

關(guān)聯(lián)：

杭州平面設計公司會因為內(nèi)容不再與他們相關(guān)而退訂電子郵件。通常，更好地了解您的訂閱者的最好和最有效的方法就是詢問他們的人口統(tǒng)計信息（例如，年齡、性別）和電子郵件偏好。

案例分析

一家全國性的服裝零售商想要重新激活一個大文件，其中包含失效的電子郵件地址。該杭州平面設計公司沒有與這些不活動的電子郵件地址打交道，很大程度上是由于其現(xiàn)有電子郵件服務提供商的限制，這些服務提供商強制執(zhí)行電子郵件地址的新近規(guī)則。使用了專用的 ISP 基礎(chǔ)設施，并執(zhí)行了自定義部署計劃，其中包括數(shù)據(jù)增強、創(chuàng)造性拆分、個性化、種子部署的測試/重新測試以及客戶端文件的抑制。

結(jié)果，通過數(shù)據(jù)附加和衛(wèi)生流程重新激活了 350 萬個電子郵件地址，使客戶能夠擴大其品牌影響力和參與度。這些電子郵件地址已添加到客戶的每日電子郵件部署計劃中。

測試你的努力，不要放棄

如果杭州平面設計公司的電子郵件沒有立即打開，請不要放棄。研究表明，人們從收到贏回電子郵件到閱讀后續(xù)消息之間的平均時間可能長達兩個月。同樣，僅僅因為訂閱者不閱讀您的贏回活動，并不意味著他們不會閱讀未來的消息。盡管訂閱者可能沒有閱讀品牌的贏回活動，但幾乎有一半的訂閱者閱讀了后續(xù)消息。這里的關(guān)鍵要點是要有耐心，測試你的電子郵件活動，記住，雖然沒有神奇的公式，但從長遠來看，這些努力可以帶來巨大的回報。

由于重新激活活動建立在先前的營銷投資之上，以重新吸引具有一定品牌熟悉度的買家，因此杭州平面設計公司可以帶來顯著的增量收入收益。第二個好處是這些買家對未來活動的接受度增加。無論如何，如果執(zhí)行得當，重新激活會帶來巨大的收益，這表明成功的品牌必須將重新激活視為一種持續(xù)的戰(zhàn)略工具，而不是一次性的活動。