當(dāng)潛在客戶考慮購(gòu)買或服務(wù)時(shí)，無(wú)論是即將到來(lái)的滑雪旅行的新夾克還是房地產(chǎn)投資組合的物業(yè)管理服務(wù)，他們可能會(huì)研究市場(chǎng)上的各種選擇，并根據(jù)質(zhì)量、價(jià)格和其他因素。在大多數(shù)情況下，杭州品牌策劃公司不會(huì)在沒(méi)有評(píng)估的情況下做出一時(shí)沖動(dòng)的決定。

相反，無(wú)論產(chǎn)品如何，潛在買家都會(huì)經(jīng)歷稱為買家旅程的過(guò)程，該旅程由購(gòu)買前的不同步驟組成。這些步驟可能包括訪問(wèn)您的網(wǎng)站、閱讀您的博客、訂閱您的電子郵件列表以及與銷售人員交談。

使用內(nèi)容營(yíng)銷根據(jù)潛在買家在入站營(yíng)銷銷售漏斗中的位置向他們提供特定內(nèi)容，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種有價(jià)值的工具。但是，不了解您的潛在客戶并提供與他們無(wú)關(guān)的內(nèi)容可能會(huì)導(dǎo)致銷售失敗。無(wú)論杭州品牌策劃公司是自己編寫(xiě)還是外包工作，您都需要設(shè)身處地為目標(biāo)受眾著想。考慮他們潛在的痛點(diǎn)并提供一些潛在的解決方案。避免使用復(fù)雜或銷售語(yǔ)言，并嘗試與觀眾建立聯(lián)系。無(wú)論您是 B2B 還是 B2C，內(nèi)容營(yíng)銷主要是關(guān)于 P2P：人對(duì)人。

在你開(kāi)始寫(xiě)作之前，讓我們分解買家的旅程以及如何處理內(nèi)容開(kāi)發(fā)過(guò)程。

B2B 買家的旅程可分為三個(gè)階段：認(rèn)知、評(píng)估和購(gòu)買。每個(gè)階段都需要特定類型的內(nèi)容來(lái)幫助客戶進(jìn)入下一階段。在意識(shí)階段，潛在客戶正在尋求問(wèn)題的答案，并正在尋找資源、教育和數(shù)據(jù)來(lái)幫助解決問(wèn)題。接下來(lái)，在評(píng)估階段，潛在客戶會(huì)檢查特定產(chǎn)品或服務(wù)是否適合他們。最后，在購(gòu)買階段，他們采取措施成為客戶。根據(jù)杭州品牌策劃公司的特定業(yè)務(wù)或行業(yè)，您的潛在目標(biāo)可能需要更多參與。對(duì)于產(chǎn)品需要大量投資且銷售周期往往較長(zhǎng)的 B2B 公司來(lái)說(shuō)尤其如此。但是你應(yīng)該為每個(gè)階段制作什么內(nèi)容，它應(yīng)該是什么樣子？讓我們仔細(xì)看看。

為意識(shí)階段繪制內(nèi)容

在意識(shí)階段為潛在客戶開(kāi)發(fā)內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于教育。該內(nèi)容可能包括博客文章、社交媒體文章和電子書(shū)。您開(kāi)發(fā)的內(nèi)容不一定要說(shuō)明品牌特定的好處，而是要介紹為什么像您這樣的產(chǎn)品或服務(wù)可以提供解決方案。回報(bào)是發(fā)現(xiàn)您的內(nèi)容有用的讀者可以將購(gòu)買者的旅程推進(jìn)到下一階段。

作為作家，努力確保意識(shí)階段的內(nèi)容是可訪問(wèn)的。事實(shí)上，杭州品牌策劃公司在意識(shí)階段為買家撰寫(xiě)的博客文章可能會(huì)向他們介紹他們甚至不知道自己遇到的問(wèn)題。很容易陷入技術(shù)語(yǔ)言，尤其是在 B2B 領(lǐng)域，但盡可能多地嘗試生成與個(gè)人層面的讀者聯(lián)系的內(nèi)容。

評(píng)估階段的映射內(nèi)容

如果您已成功將潛在客戶移至評(píng)估階段，則意味著您的意識(shí)內(nèi)容提供了適當(dāng)?shù)男畔⒉⑽俗x者的注意力。現(xiàn)在，您需要充分利用他們的興趣。

在評(píng)估階段，您可以討論客戶的問(wèn)題存在哪些潛在解決方案，并仔細(xì)開(kāi)始介紹杭州品牌策劃公司的特定產(chǎn)品或服務(wù)為何能為潛在客戶提供正確的解決方案。現(xiàn)在是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可以通過(guò)專家指南、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)和白皮書(shū)等內(nèi)容來(lái)強(qiáng)調(diào)您在行業(yè)中的專業(yè)知識(shí)。

在內(nèi)容開(kāi)發(fā)過(guò)程的每個(gè)階段，尤其是在評(píng)估階段，作者都可以引入主題專家是有益的。這里提供的內(nèi)容可以從最接近主題的人的直接參與中獲得價(jià)值。它可以使您作為作家的工作更加輕松。

為購(gòu)買階段映射內(nèi)容

購(gòu)買階段是明確概述和提供您的產(chǎn)品或服務(wù)的好處的時(shí)間。杭州品牌策劃公司可能已經(jīng)在網(wǎng)上看到過(guò)多個(gè)演示和試用優(yōu)惠，但如果沒(méi)有前兩個(gè)階段，這些優(yōu)惠并沒(méi)有太大的價(jià)值。但是，如果您在其他階段成功地教育了潛在客戶，這些優(yōu)惠更有可能促成銷售。除了試用和演示之外，其他潛在的內(nèi)容形式還包括案例研究和產(chǎn)品描述。案例研究可以提供特定的價(jià)值，在現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景中證明您的解決方案。

在編寫(xiě)案例研究時(shí)，很容易被數(shù)字所吸引。雖然展示實(shí)施某個(gè)解決方案后收入如何增加 X% 很重要，但請(qǐng)嘗試講述如何創(chuàng)造效率或組織如何通過(guò)實(shí)施它為客戶或員工提供更多時(shí)間的故事。雖然內(nèi)容可以為杭州品牌策劃公司的業(yè)務(wù)提供巨大的價(jià)值，但它需要作為全面的入站和內(nèi)容營(yíng)銷策略的一部分來(lái)交付。如果您想了解更多關(guān)于如何在正確的時(shí)間為正確的人提供正確的內(nèi)容可以幫助您的業(yè)務(wù)，我們隨時(shí)為您提供幫助。