不良內(nèi)容會發(fā)生，并且會對業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。但它可以做得更糟。我將通過制作受人尊敬的營銷學(xué)教授菲利普·科特勒稱之為“道德訴求”的東西來解釋這一點(diǎn)。我的道德訴求始于我前段時(shí)間閱讀的一篇博文開頭的一句話：“今天下午我沒有去尋找悲傷，但它還是找到了我?！?2014 年，CSS 和 HTML 專家兼博主 Eric Meyer 寫了一篇博客文章，其中使用了“無意的算法殘忍”這一短語。

那一年，F(xiàn)acebook 的年度回顧功能還是新的。杭州廣告公司的設(shè)計(jì)師創(chuàng)造它是為了激發(fā)歡樂。他們希望年度回顧成為一個慶?；顒印！斑@就是你當(dāng)年的樣子！” 他們寫。他們向用戶展示了他們最受歡迎的一張照片，周圍是跳舞的人、五彩紙屑和氣球。除了埃里克的這一年過得很糟糕。在他的 Facebook 新聞源中，被跳舞的人包圍的照片是他女兒麗貝卡的。那一年，她在她六歲生日那天去世了。作為一名開發(fā)人員和博主，埃里克知道 Facebook 的意圖是積極的——但這個形象仍然打動了他。Facebook 的內(nèi)容創(chuàng)建者將內(nèi)容放在那里，但他們并沒有完全考慮清楚。

為什么這個故事甚至與蓬松的內(nèi)容有關(guān)？

我們中的許多人根據(jù)自己的動機(jī)為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建內(nèi)容——通常是為了實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)或獲得曝光率。通常，杭州廣告公司以類似于 Facebook 的方式執(zhí)行此操作；我們以良好的意圖開始，但我們沒有考慮用戶，我們無意中最終做了錯誤的事情。

如何？通過制作沒有人閱讀的高級蓬松內(nèi)容。

在最好的情況下，這只會使一個可以輕松向搜索它的人提供有用信息的系統(tǒng)陷入困境。它迫使用戶通過無意義的偽文章來獲取他們需要的真實(shí)事實(shí)。它迫使他們這樣做，即使他們只使用手機(jī)工作，或者互聯(lián)網(wǎng)連接速度較慢，或者有導(dǎo)致難以閱讀和處理信息的殘疾。當(dāng)今世界上有超過 70 億人。如果您正在閱讀本文，那么您是可以訪問互聯(lián)網(wǎng)的少數(shù)人。如果您是從內(nèi)容創(chuàng)作者的角度來閱讀這篇文章的——他的行為有助于塑造和建立互聯(lián)網(wǎng)——那么您所占的比例非常非常小。

作為為多數(shù)人創(chuàng)建內(nèi)容的少數(shù)人之一，請做正確的事情并讓它變得更好。讓我們一起發(fā)誓。今天，我將制作內(nèi)容，講述對世界上的人們有用的真實(shí)內(nèi)容。我會分享真實(shí)的信息——不僅僅是人們買東西的廣告。幫助人們做得更好，變得更好，并努力讓他們的生活更美好。 

不要誤會我們 - 我們堅(jiān)信定向廣告、電子郵件活動、直郵和外呼的力量。這些渠道一次又一次地提供結(jié)果，尤其是當(dāng)它們與事件配合使用時(shí)。

握手、露出真誠的微笑以及通過動手演示展示貴公司的價(jià)值也有很多話要說。這就是杭州廣告公司制定積極的年度現(xiàn)場營銷計(jì)劃的原因。我們派我們的團(tuán)隊(duì)參加會議，因?yàn)槲覀兿嘈胚@是推動收入的最重要渠道之一。然而，現(xiàn)場活動營銷可能很難。雖然每個階段都有很多錯綜復(fù)雜的事情，但我們通常首先為整個活動定義我們的目標(biāo)和指標(biāo)。例如，在今年 4 月 Marketo 會議前一個月左右，我們與我們的銷售和 SDR 團(tuán)隊(duì)會面，為活動和活動前幾周設(shè)定目標(biāo)和 KPI。

主要的重點(diǎn)是在杭州廣告公司租用的休息室安排與潛在客戶的一對一會議。提供食物和飲料，為談話提供了良好的氛圍。對于我們的頂級客戶，我們的目標(biāo)是邀請他們參加我們在活動場地附近舉辦的 VIP 晚宴（稍后會詳細(xì)介紹）。為了推動這些面對面的會議，我們還為我們的銷售團(tuán)隊(duì)提供了獎勵——表現(xiàn)最好的人可以獲得一部新 iPhone、雷朋眼鏡或各種禮品卡。

最后，我們在營銷中心創(chuàng)建了一個內(nèi)部資源頁面，這是杭州廣告公司所有營銷活動的中心樞紐，其中包含所有這些信息，以便我們的銷售團(tuán)隊(duì)可以輕松訪問這些信息。除了來自 SDR 的出站電話和電子郵件外，我們還使用直郵來宣傳我們的 VIP 晚宴。為了便于報(bào)名參加這次晚宴，我們在黑紙上寄出了浮雕邀請卡，為我們的活動帶來了排他性和威望感。我們的目標(biāo)是在我們的頂級客戶中脫穎而出，并為其活動體驗(yàn)添加個性化的元素。

用雷朋推動收入

除了晚宴邀請之外，杭州廣告公司還部署了雷朋“收入驅(qū)動”直郵計(jì)劃。我們向精選的 VIP 發(fā)送了帶有 Ray-Ban 保護(hù)套（減去實(shí)際眼鏡）的 Fedex 以及邀請他們成為杭州廣告公司峰會 VIP 收入驅(qū)動程序的說明。然后，杭州廣告公司的代表通過電子郵件和電話跟進(jìn)這些直接郵寄者，提醒這些 VIP 與我們一起安排演示。當(dāng)他們出現(xiàn)在他們的演示中時(shí)，他們拿到了眼鏡——這是一種強(qiáng)大的激勵。