人工智能（AI）有很多用途，尤其是在數字營銷中。杭州廣告設計公司在某些網站上的查詢中可能已經遇到了聊天機器人。自從Siri推出以來，AI一直在發展。雖然大多數營銷人員將其視為B2C工具，但人工智能也逐漸將其滲透到B2B世界中。在Everstring發布的《 AI在B2B營銷中的現狀》報告中，表明71％的B2B營銷人員對AI進行個性化感興趣，而59％的期望AI可以幫助識別潛在客戶。 

盡管興趣濃厚，但B2B營銷人員仍處于使用人工智能的早期階段。該報告顯示，只有12％的營銷人員對其AI知識充滿信心。因此，不足為奇的是，有49％的B2B營銷人員沒有在營銷策略中使用它。為了幫助杭州廣告設計公司更好地理解AI，以下是一些對B2B有用的實用方法。

1.高度針對性的內容

超個性化是數字營銷中的下一件大事，如果有一種工具可以實現這一目標，那就是人工智能。借助AI篩選大數據的能力，它可以根據客戶的在線行為，購買歷史，興趣等輕松確定客戶想要的內容類型。作為B2B營銷商，您不必向所有客戶發送相同的電子郵件。人工智能可以向您顯示哪些客戶參與了杭州廣告設計公司的內容，從而幫助您創建與其相關的內容！

1.選擇一個聯合項目作為試點，測試水域并演示結果。由于客戶滿意度與客戶保留率直接相關，因此提高NPS可能是聯合試點的目標。

2.跨部門識別相關的客戶數據源，并將所有這些數據源集成到一個數據庫中，以消除理解客戶的任何孤島，從而提高客戶流失預測模型的準確性。聯絡中心擁有直接從客戶互動中捕獲的非常有用的非結構化數據。

3.通過基于價值的呼叫路由而不是路由到第一個可用的服務代理商的主動的銷售和保留團隊，通過主動識別高價值和高流失風險的客戶，在聯絡中心內實施銷售和保留計劃。

對客戶體驗的承諾使客戶保留率和收入比銷售或營銷計劃高出25％。杭州廣告設計公司和聯絡中心負責人之間的合作對于將這種潛力變為現實是必不可少的。認識到這一點并采取行動的領導者可以釋放新的創收機會并獲得更大的回報。