大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)主管將個(gè)性化視為營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵，并且提供個(gè)性化消息和客戶體驗(yàn)已成為許多公司的重中之重。許多研究已經(jīng)證實(shí)，大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為個(gè)性化可以改善營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)績(jī)效。例如，杭州vi設(shè)計(jì)公司在 進(jìn)行的2019年個(gè)性化趨勢(shì)調(diào)查中，接受調(diào)查的營(yíng)銷(xiāo)人員中有70％表示個(gè)性化對(duì)改善客戶關(guān)系具有強(qiáng)大或極其強(qiáng)大的影響。在2018年對(duì)600多位企業(yè)高管的調(diào)查中，超過(guò)一半的受訪者表示個(gè)性化是其收入和利潤(rùn)的重要驅(qū)動(dòng)因素。

但是，最近的研究還表明，杭州vi設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷(xiāo)人員還有更多工作要做，以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的全部潛力。在Researchscape International的調(diào)查中，只有16％的受訪者表示，他們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作中的個(gè)性化水平非常或非常滿意。整整一半的受訪者表示不滿意或僅有一點(diǎn)滿意。

為了最大程度地發(fā)揮個(gè)性化的影響和有效性，杭州vi設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷(xiāo)人員需要針對(duì)每次客戶互動(dòng)使用正確級(jí)別的個(gè)性化。大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家和眾多的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)人似乎認(rèn)為關(guān)鍵最大化的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的好處是更加個(gè)性化。根據(jù)這種觀點(diǎn)，正確的策略是利用有關(guān)客戶和潛在客戶的所有可用數(shù)據(jù)來(lái)使個(gè)性化更加具體，并在更多的渠道和更多類(lèi)型的交流和體驗(yàn)中更頻繁地使用個(gè)性化。

但是，正如我最近所論證的那樣，“更多個(gè)性化”方法的問(wèn)題在于，它在很大程度上忽略了消費(fèi)者和企業(yè)購(gòu)買(mǎi)者對(duì)真實(shí)和日益增長(zhǎng)的隱私問(wèn)題的關(guān)注。最大化個(gè)性化效果的真正關(guān)鍵是在與客戶或潛在客戶的每次互動(dòng)中使用適當(dāng)級(jí)別的個(gè)性化。在某些情況下，最佳策略將是個(gè)性化，而不是更多。

杭州vi設(shè)計(jì)公司最近的研究提供了令人信服的證據(jù)，那就是在個(gè)性化方面，實(shí)際上可以少花錢(qián)。這項(xiàng)研究包括一項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，該調(diào)查涉及Corporate Visions潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中的近7,000位潛在買(mǎi)家。試驗(yàn)中的所有潛在客戶均符合兩個(gè)條件：

現(xiàn)在也是時(shí)候準(zhǔn)備您的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)代表，以使他們自己對(duì)即將開(kāi)始的夏季促銷(xiāo)活動(dòng)有所努力。請(qǐng)記住此過(guò)程的3個(gè)步驟：

通知：通過(guò)通訊，私人Facebook小組或老式電話，與杭州vi設(shè)計(jì)公司的銷(xiāo)售代表進(jìn)行溝通是激活他們工作的第一步。讓他們確切地知道夏季登陸頁(yè)面何時(shí)開(kāi)始上線，哪些產(chǎn)品將打折，他們可能想親自推銷(xiāo)哪些產(chǎn)品，以及隨著銷(xiāo)售活動(dòng)您想讓他們知道的其他任何信息。

激勵(lì)：以有限的時(shí)間增加傭金或銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)您的會(huì)員代表。由于他們大部分的旅行和暑假活動(dòng)都將結(jié)束，因此他們很可能會(huì)重蹈覆轍。這可能是建立排行榜以促進(jìn)各銷(xiāo)售代表之間良性競(jìng)爭(zhēng)的最佳時(shí)機(jī)。夏末銷(xiāo)售量最大的人會(huì)買(mǎi)新車(chē)！…或者更適合您業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)金。

想法：我們會(huì)一再說(shuō)這話，當(dāng)涉及到這些促銷(xiāo)時(shí)，請(qǐng)不要依賴杭州vi設(shè)計(jì)公司的會(huì)員和有影響力的人來(lái)完成所有繁重的工作。您應(yīng)該想出一些有趣且有趣的主意，他們可以輕松地將其推向其關(guān)注者。無(wú)論是將精美的圖像/視頻轉(zhuǎn)換為模因還是競(jìng)賽，都不要沉迷于產(chǎn)生使您的銷(xiāo)售真正騰飛的想法。