這是電子商務(wù)中異常繁忙的時(shí)期。隨著鐘擺轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店和世界重新開放，第四季度給營(yíng)銷人員帶來(lái)了很大的壓力，以彌補(bǔ)今年早些時(shí)候蒙受的損失。

在過(guò)去的幾個(gè)月里，我有機(jī)會(huì)在高端包裝設(shè)計(jì)和創(chuàng)意包裝設(shè)計(jì)公司上邀請(qǐng)了幾位電子商務(wù)營(yíng)銷專家。在每一集的結(jié)尾，我會(huì)向所有客人詢問(wèn)一個(gè)外賣小貼士，他們希望確保我們的聽眾特別注意。雖然我絕對(duì)建議您收聽完整的劇集，但我意識(shí)到一天中只有這么多小時(shí)。所以我從這些劇集中提煉了 5 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，它們將幫助您將營(yíng)銷提升到一個(gè)新的水平。

1. 為您的客戶打造專屬體驗(yàn)

高端包裝設(shè)計(jì)和創(chuàng)意包裝設(shè)計(jì)公司以前的Justuno現(xiàn)在戰(zhàn)略營(yíng)銷副總裁AdZooma，強(qiáng)調(diào)定制用戶體驗(yàn)到你的終端客戶的重要性。她看到品牌在他們的信息或用戶體驗(yàn)方面失敗的地方是他們沒(méi)有花足夠的時(shí)間真正深入了解客戶行為背后的動(dòng)機(jī)。

“考慮您的客戶角色，利用您的數(shù)據(jù)，并構(gòu)建高端包裝設(shè)計(jì)和創(chuàng)意包裝設(shè)計(jì)公司喜歡與之互動(dòng)的體驗(yàn)。當(dāng)您以客戶為中心進(jìn)行構(gòu)建時(shí)，當(dāng)您細(xì)分這些角色并使用正確的信息定位他們時(shí)——無(wú)論是廣告、著陸頁(yè)還是電子郵件——您將能夠成功，”

2. 展示數(shù)據(jù)時(shí)要有耐心和周到

高端包裝設(shè)計(jì)和創(chuàng)意包裝設(shè)計(jì)公司指出了注意向誰(shuí)展示的重要性。營(yíng)銷的很大一部分是報(bào)告，需要讓利益相關(guān)者可以訪問(wèn)。在制作報(bào)告、演示文稿和儀表板時(shí)，請(qǐng)注意他們的時(shí)間和技能水平。

在營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析方面，少即是多。與其在向高層管理人員提交的所有報(bào)告中都包含 30 個(gè)指標(biāo)，不如將其縮小到三四個(gè)關(guān)鍵數(shù)字，并真正專注于用這些數(shù)字講述一個(gè)故事。米歇爾引用西塞羅的話來(lái)總結(jié)這個(gè)信息，“如果我有更多的時(shí)間，我會(huì)寫一封更短的信。”

3. 投資成長(zhǎng)

談到他的亞馬遜專業(yè)領(lǐng)域，高端包裝設(shè)計(jì)和創(chuàng)意包裝設(shè)計(jì)公司避免走捷徑以獲得快速勝利。例如，最好避免對(duì)評(píng)論進(jìn)行任何操縱。雖然許多品牌這樣做是為了在短期內(nèi)獲得優(yōu)勢(shì)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它可能會(huì)產(chǎn)生非常負(fù)面的影響。

相反，他的建議是打長(zhǎng)期游戲，并以更可持續(xù)的方式思考增長(zhǎng)。“亞馬遜不是'快速致富'的東西，”湯姆強(qiáng)調(diào)說(shuō)。“如果你那樣想，你就會(huì)做出錯(cuò)誤的決定。”

4. 從根本上了解您的客戶

高端包裝設(shè)計(jì)和創(chuàng)意包裝設(shè)計(jì)公司也表達(dá)的許多觀點(diǎn)相呼應(yīng)，重申從根本上了解您的受眾的重要性。如果您沒(méi)有掌握基礎(chǔ)知識(shí)，那么成功和擴(kuò)展就非常困難。

無(wú)論是通過(guò)思維類型分析、A/B 測(cè)試還是市場(chǎng)研究，這一建立電子商務(wù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵步驟都無(wú)可替代。您的所有消息傳遞、策略和設(shè)計(jì)都將圍繞客戶的積極響應(yīng)展開。因此，您確實(shí)需要了解是什么讓他們感到興奮，他們的動(dòng)機(jī)是什么，以及您可以幫助減輕他們的哪些挫敗感。

“所有營(yíng)銷都始于對(duì)客戶的基本了解，”查爾斯說(shuō)。“如果高端包裝設(shè)計(jì)和創(chuàng)意包裝設(shè)計(jì)公司了解你的客戶是誰(shuí)，他們關(guān)心什么，把它整合到你營(yíng)銷執(zhí)行的核心中，你給它時(shí)間，結(jié)果就會(huì)隨之而來(lái)。”

5. 戰(zhàn)略性地思考差異化

亞馬遜是一個(gè)擁擠的市場(chǎng)，所以高端包裝設(shè)計(jì)和創(chuàng)意包裝設(shè)計(jì)公司強(qiáng)調(diào)脫穎而出的重要性。競(jìng)爭(zhēng)每天都在增加，因此您需要確定是什么使您的產(chǎn)品和品牌與眾不同并突出顯示。即使是擁有大量評(píng)論的成熟企業(yè)也不應(yīng)該覺(jué)得自己是不可觸碰的。

新公司正在調(diào)整和嘗試創(chuàng)造性的策略，以贏得對(duì)聲稱結(jié)果頁(yè)面頂部的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。“如果你還沒(méi)有弄清楚這個(gè)差異化部分，那么最終你將失去一些真正致力于解決這個(gè)問(wèn)題的公司，”高端包裝設(shè)計(jì)和創(chuàng)意包裝設(shè)計(jì)公司指出。