技術和自動化可以使我們每個人都更有效率，有時甚至更有影響力/效率。在我們杭州酒店vi設計公司，沒有技術棧就無法實現我們的目標。在某些方面，這是我們無法擺脫的附屬物。考慮一下。如果是推動績效的技術，那么我們不會看到使用相同技術的不同公司的績效差異。如果是技術，人們會發(fā)現使用該技術的所有組織的績效都有所提高，但事實并非如此。

不幸的是，杭州酒店vi設計公司看到太多的組織在實施出色的技術，以某種方式認為，由于這樣做了，即使他們強制銷售人員遵守法規(guī)，但由于他們正在實施一項技術，性能也會有所改善。結果，數十億美元花在了無法產生結果的技術上。這不是供應商的錯，主要是在以后。但這是因為我們從“解決方案”開始，甚至沒有定義問題，診斷為什么會有這些問題，并制定了策略，程序，技能，流程，能力和糾正措施。

在確定并糾正潛在問題之前，我們無法利用技術和工具。

不久前，我與銷售支持團隊進行了交談。杭州酒店vi設計公司正以驚人的速度前進，購買并實施帳戶管理和需求生成軟件技術。我開始問他們，您要解決什么問題？在制定和執(zhí)行客戶策略或推動需求方面，您的員工在哪里努力？他們?yōu)槭裁从羞@些問題？…..還有更多問題，與他們嘗試購買的軟件無關。與我交談的人開始顯得不舒服和沮喪。我在這里，讓他們放慢腳步。他們想購買這些工具，以某種方式相信擁有這些工具會突然使它們變得更好。但是他們沒有花時間去理解銷售人員在實施客戶管理/需求生成策略時所面臨的潛在問題和挑戰(zhàn)。

他們不知道提高性能所需要做的關鍵事情。他們可能與任何軟件工具所能提供的無關。或者，不了解這些問題，不知道需要采取什么糾正措施，不對這些問題進行優(yōu)先排序，制定目標等等，都會嚴重影響他們從所采用的工具中獲得的價值。另一個小組正在建立一個新的CRM系統(tǒng)。正如我們在大多數CRM系統(tǒng)（以及幾乎所有工具）中看到的那樣，銷售人員并未使用它。銷售支持團隊開始制定銷售人員“必須遵守”的規(guī)則。例如，“您必須每天使用CRM……”。

精明的銷售人員知道如何遵守，他們每天都登錄CRM（因為這是銷售支持團隊要跟蹤的內容），整天都保持簽名，但是什么也沒做。然后，銷售支持團隊開始提出問題，“杭州酒店vi設計公司為什么不使用它？” 答案又回來了：“我不知道它對我想做的事情有何幫助！” 現實是，對于銷售團隊面臨的問題，CRM并不會為他們做很多事情。關于他們的目標，他們的參與策略以及他們開發(fā)和創(chuàng)造引人注目的價值的能力，還有其他更根本的問題。在實施任何工具之前，在進行培訓之前，在實施任何流程，系統(tǒng)或程序之前，我們必須了解我們要解決的問題。杭州酒店vi設計公司必須診斷是什么導致了這些問題。我們必須了解為正確執(zhí)行操作需要進行哪些行為，功能和更改。只有到那時，我們才能開始覆蓋技術，培訓和其他使“成功”執(zhí)行我們需要銷售人員做的事情的“東西”。