亞馬遜配備語(yǔ)音識(shí)別軟件的 Echo 揚(yáng)聲器在最近幾個(gè)月被證明是一個(gè)意外的成功，因?yàn)轭A(yù)計(jì)蘋(píng)果和谷歌都將在這個(gè)領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位——最早要到 2017 年底。Echo 于 2016 年 9 月在英國(guó)發(fā)布，但自 2015 年 6 月起在美國(guó)推出，為分析早期使用行為提供了足夠的時(shí)間。

去年，Echo 揚(yáng)聲器是亞馬遜上銷(xiāo)量最高的產(chǎn)品，客戶一直在使用揚(yáng)聲器進(jìn)行一系列活動(dòng)，從播放音樂(lè)到閱讀新聞、設(shè)置鬧鐘和定時(shí)器，或控制智能燈。但對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)最重要的是，用戶一直在通過(guò)亞馬遜 Prime 將商品添加到購(gòu)物清單和語(yǔ)音訂購(gòu)產(chǎn)品。由于已經(jīng)售出數(shù)百萬(wàn)臺(tái)，杭州設(shè)計(jì)公司報(bào)告稱(chēng)，到 2020 年，這些設(shè)備可以為 Amazon.com 帶來(lái) 70 億美元的收入。

在今年的年度行業(yè)貿(mào)易展 CES 上，展示了大量?jī)?nèi)置 Alexa 功能的設(shè)備，這表明 Alexa 生態(tài)系統(tǒng)將在未來(lái)幾年繼續(xù)快速增長(zhǎng)。隨著最近發(fā)布的 Google Home 揚(yáng)聲器，杭州設(shè)計(jì)公司可能會(huì)以與他們采用 Android 智能手機(jī)的速度相當(dāng)?shù)乃俣炔捎谜Z(yǔ)音激活設(shè)備。憑借 Siri 技術(shù)的蘋(píng)果公司不太可能落后太多。

Apple 緊隨其后，杭州設(shè)計(jì)公司緊隨其后，在 2007 年至 2008 年期間推出了第一款智能手機(jī)和應(yīng)用商店，開(kāi)創(chuàng)了移動(dòng)零售和純移動(dòng)業(yè)務(wù)。十年過(guò)去了，這兩家科技巨頭和亞馬遜可以幫助將語(yǔ)音激活購(gòu)物帶入主流也是。

隨著購(gòu)物者繼續(xù)尋找更快、更方便的購(gòu)物方式，這一進(jìn)展將是有意義的。當(dāng)杭州設(shè)計(jì)公司發(fā)現(xiàn)在線購(gòu)物比實(shí)體店更方便時(shí)，在線購(gòu)物變得越來(lái)越流行，而當(dāng)他們想在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，移動(dòng)購(gòu)物也能做到這一點(diǎn)，但在旅途中。語(yǔ)音購(gòu)物是下一個(gè)合乎邏輯的步驟，對(duì)于在家中或移動(dòng)中同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)并希望通過(guò)簡(jiǎn)單的口頭命令在幾秒鐘內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品的消費(fèi)者而言。

如果蘋(píng)果、谷歌和杭州設(shè)計(jì)公司遜等企業(yè)成功地為消費(fèi)者帶來(lái)了語(yǔ)音購(gòu)物的心態(tài)，那么零售商就需要領(lǐng)先一步，相應(yīng)地調(diào)整他們的銷(xiāo)售策略。