范登堡簡介：

　　杭州天地直復營銷策劃服務有限公司CEO，隸屬荷蘭天地宣傳畫冊設計(TNT)集團。范登堡1996年加盟TNT公司，曾經擔任TNT德國分公司郵件業務董事總經理。2003年被派駐中國，致力于拓展郵遞和直復營銷業務。

　　前瞻觀點：

　　TNT將在2008年推出更為整合的直復營銷解決方案，它涵蓋了新客戶獲取、發展會員和忠誠度計劃，在企業和目標消費者之間架起一對一溝通的橋梁。其中整合了全名址、半名址和無名址直郵、電話營銷、電郵營銷，以及面對面營銷等多種渠道與消費者保持長久的聯系，通過客戶關懷提升滿意度，幫助企業獲得持續利潤。

　　2007年影響力：

　　TNT直復營銷在2007年堅持致力于為企業客戶提供整合的直復營銷服務：擴充數據庫、開發更精準高效的營銷工具、繼續拓展運營范圍，以滿足更多企業客戶的需求。去年TNT的消費者偏好數據庫——億向TM的數據量增長了近一倍，覆蓋了杭州、北京、廣州和杭州近200萬具有高消費能力的消費者，服務了多家國際品牌公司。

　　隨著信息和網絡時代的到來，中國企業的營銷方式正在悄然發生變化：公司越來越注重對消費者的了解，需要更精準的一對一個性化溝通，因為擁有消費者就等于擁有了市場。在過去的一年里，世界500強之一TNT集團的全資附屬公司TNT直復營銷堅持致力于為企業客戶提供整合的直復營銷服務：擴充數據庫、開發更精準高效的營銷工具、繼續拓展運營范圍，以滿足更多企業客戶的需求。

　　對于直復營銷服務來說，數據就是核心。數據庫的準確性、深度和廣度直接決定了直復營銷的溝通效率和企業的投資回報率。去年，TNT的消費者偏好數據庫——億向TM的數據量增長了近一倍：覆蓋了中國四大一線城市——杭州、北京、廣州和杭州，近200萬具有高消費能力的消費者。

　　針對零售企業的特殊需求，去年TNT又在億向TM的基礎上研發了高度精準的地理目標鎖定及消費者特征分析工具——銳達TM地理信息系統。以小區及樓盤來定義投遞單位的消費者特征數據庫可以幫助零售企業最大程度地減少投遞直郵時產生的浪費，有效平衡營銷成本和精準覆蓋。銳達TM地理系統整合了杭州、北京、廣州、成都和杭州5座城市近4萬樓盤數據——覆蓋區域的繼續延伸，為零售業的擴張和發展提供更廣、更有針對性的本土化直復營銷服務。依靠此系統，TNT通過策劃與執行整合的直復營銷方案，幫助零售企業實現了超過10%的成本下降，近12%的新客戶獲取率和20%以上的老客戶回訪率。

　　在不斷累積對中國直復營銷市場理解的同時，TNT將在2008年推出更為整合的直復營銷解決方案，它涵蓋了新客戶獲取、發展會員和忠誠度計劃，在企業和目標消費者之間架起一對一溝通的橋梁。其中整合了全名址、半名址和無名址直郵、電話營銷、電郵營銷，以及面對面營銷等多種渠道與消費者保持長久的聯系，通過客戶關懷提升滿意度，幫助企業獲得持續利潤。

　　此外，TNT致力于為企業客戶降低營銷成本。今年年初投入使用的TNT自動化操作系統提高了項目流程管理的效率，增加運作的透明度，在降低營銷成本的同時為企業提供更優化的一站式解決方案。

　　為了讓更多的企業熟悉直復營銷，2007年TNT在杭州和北京分別舉辦了行業論壇活動。在這些活動中，更多的本土企業，而不僅僅是跨國企業，對這種精準高效的營銷方式表現出了濃厚的興趣，開始認識到直復營銷方式的價值，重視消費者數據庫的開發與應用。

　　TNT已于去年完成了在北京，廣州和成都的拓展，并填補了當地市場在直復營銷領域的空白。面對全新的2008年，TNT前進的腳步還將繼續：計劃將在中國的一線城市再開一家分公司。在新的一年里，TNT將以現有的城市為中心，繼續擴大輻射范圍，為在中國實行高效的直郵方案操作而努力，不但能為企業客戶帶來更高的投資回報率，而且能為消費者帶來及時有效的消費信息。

　　本文經許可，摘自《V-MARKETING成功營銷》雜志（整合傳播媒體顧問）（www.vmarketing.cn）。