編者按：作者Hiten是兩家SaaS 公司( Crazy Egg 和 KISSmetrics)的創始人，他在自己的博客中通過多個案例分析了從頭開始塑造品牌的方法。

　　Leo Widrich 是 Buffer 公司的聯合創始人，他每天會發布 2-3 篇博客。他于 2011年1月加入公司，到4月份，他們的品牌就出現在100多篇博客上。9 個月的時間，他們公司就擁有了10萬個注冊用戶。

　　人們向 Leo 詢問他如何進行“內容營銷”和“用戶獲取”，但是人們的問題忽略了背后的大格局。

　　在短短九個月的時間內，Leo 把 Buffer 變成了一個有意義的品牌。

　　品牌的重要性

　　如果你在人們的腦海里占據了一席之地，你就創造了品牌。

　　試想一下，為什么亞馬遜如此令人著迷?因為它占據了我們大腦的一部分。每當我想購買產品時，我首先想到的就是亞馬遜。我可以打開App，點擊兩下，兩天后我就能在家見到產品了。

　　在早期，塑造品牌意味著你的網站有了直接的、非歸屬性的訪客。這些訪客來到你的網站是沒有理由的，除非你占據了他們頭腦中的一部分。他們有了想法之后，會直接來到你的網站。

　　從長期來看，這意味著你的品牌會不斷傳播。因為你在人們的頭腦里占有一席之地，人們會考慮到你，這說明他們會和朋友討論你的網站。

　　這就是品牌為什么如此重要的原因。品牌會讓你得到真正的發展。

　　要想從零開始創建品牌，你需要做好兩件事情：創新和重復。

　　創新

　　創新：一種新穎、原創或不同尋常的品質。

　　自1999年以來，37signals 就通過博客書寫他們在做的事情，他們為什么要做這件事情，以及他們認為該如何發展他們的業務。公司剛創立時，不走尋常路，那時候人們不會分享自己是如何平衡創建產品和咨詢之間的平衡的，也不會分享是如何對 SaaS 業務進行A/B測試的。

　　他們是 SaaS 行業的典型代表，通過分享、教育、幫助別人圍繞他們的品牌進行創新。

　　在 KISSmetrics 早期，我們是這么定義品牌創新的：

　　如果營銷分析類的內容品牌定位質量高，并且有用，我們愿意同所有的人分享。

　　我們將品牌定義為有用，我們的 Twitter 賬戶旨在讓營銷人員學到更多的分析知識。一段時間后，我們 Twitter 上的粉絲數量超過20萬，全部都是自然流量，沒有花費一分錢。

　　Leo 是這樣定義 Buffer 品牌的創新的：

　　如何在 Twitter 上做得更好，用不用 Buffer 會有很大不同。

　　隨著時間的推移，他們在品牌中注入了更多的創意，采用科學的方法提高幸福感和生產力，采用激進的方式增強公司的透明度。他們能夠保持創新，并讓它延續。

　　創建品牌時，不能只談創新。你必須將它落實到實處，并為人們開創一個全新的體驗。

　　重復

　　為了在人們的腦海中占據一席之地，你需要經常出現在他們的頭腦中，一直到他們記住你的品牌為止。你需要不斷地重復。

　　“內容”是“內容營銷”的關鍵：

　　內容可以是一則 tweet、一條 Facebook 狀態、一篇博文或者其他所有可以重復產出并分發的內容。

　　內容的魅力在于它可以形成規模，可以消費單篇內容的人是無數的，內容被包裝和生產的方式是無窮的。這種規模在于，通過重復性的內容形成品牌。

　　當 Leo 談及他的博客策略時，他強調“注重數量而非質量”的重要性。

　　人們往往會高估品牌的實質，低估品牌的重復性。

　　Leo 將內容范圍縮小，集中在如何在 Twitter 上做得更好。他將注意力集中在重復上，并寫了150篇博文，這樣就讓 Buffer 成為使用 Twitter 的最佳方式方面的權威。

　　在Quick Sprout，我們通過聯合創始人 Neil Patel 創建了一個品牌。我們把他的頭像放在首頁、博客的側邊欄、Twitter、個人網站，等等。所有這些重復性的事情給別人留下了深刻的印象，并深深地印在人們的腦海里。

　　利用重復的方法塑造品牌的更多案例

　　AdEspresso 在拍攝團隊照片時，公司每個團隊的成員都在喝咖啡。他們在 Facebook 和 Twitter 的個人頁面都使用同樣的頭像。

　　用聯合創始人Armando Biondi 的話說，是這種“低強度的頻率塑造了品牌和自信”，公司每年的經常性收入從零提高到了100萬美元。

　　ReadMe 他們在公司網站上的任何區域都會放公司的貓頭鷹吉祥物，所有社交網絡的頭像都是貓頭鷹，與客戶交流時也會出現貓頭鷹，辦公室中到處都是貓頭鷹。公司里的人都覺得很好玩。

　　創始人 Greg Koberger 表示，這種重復意味著“我們的客戶現在知道了Owlbert，但是更重要的是，客戶知道我們的公司和之前有所不同了。”

　　塑造品牌最好的方式，就是你

　　當你從零開始時，你就是最好的品牌。Jason Fried、Neil Patel 和 Leo Widrich 都從零開始塑造了自己的品牌和公司的品牌。

　　創新是基于你創業的初心。

　　重復是很簡單的，因為你自己可以一遍一遍地做，不管是你自身，還是你自己的故事。人們喜歡聽故事，他們也想聽你為什么要創業。

　　當你這么做時，你會收獲粉絲，那么你的品牌就會在人們的腦海里占據一席之地。通過重復和創新，你的影響力會越來越大。

　　當你還沒有意識到時，人們已經從行動上表現出了對你和你的業務的興趣。他們會想到你，討論你，并和朋友分享你的產品。

　　塑造品牌不是向外分發帶有公司 Logo 的免費物品，而是創造故事。你的產品和公司的存在是為了給客戶做工作，幫忙他們成功。

　　如今，在 SaaS 行業有很多工具和產品。對于每一項工作都會有多種工具。最終，你的品牌就是讓客戶區別你的公司和產品的要素。在當今激烈的競爭環境中，如果你想成功，就應該更加關注品牌。