一味的廉價(jià)，只會(huì)讓品牌喪失身價(jià)；一味的概念，只會(huì)讓品牌毫無留戀；一味的引誘，只會(huì)讓品牌不斷消瘦。一個(gè)品牌不可能一直適用于消費(fèi)者的人生每個(gè)階段，但它在消費(fèi)者人生不同階段所扮演的角色不一樣。盡管品牌的成長(zhǎng)周期很短，但屬于品牌的消費(fèi)印記一旦形成，那在未來的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，所有的營銷、傳播等各方面手段都是在為品牌續(xù)命，保證它的鮮活。反觀人的生命周期，正常情況下，它都是一個(gè)上升的過程，這也導(dǎo)致了受眾身份、品味、價(jià)值觀、精神理念等各方面都在改變。因此，不是一味的迎合，一味的滿足，就能夠牢牢的收買人心。一切不能打動(dòng)消費(fèi)內(nèi)心的營銷手段都是外在的，他們所能起到的作用都是短暫性的，使用過度也不利于品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

怎么收買人心，什么才是收買人心的根本？這是品牌經(jīng)營者在運(yùn)作過程中需要深思熟慮的問題。過度的包裝，就像過度的表演，總會(huì)有人覺得做作。那么，不忘初心，保持品牌的本色，總能成就一種獨(dú)特的魅力，牢牢的吸引著消費(fèi)者心智。而這種收買人心的本色就是品牌的品格，品牌則源自品牌的原始信用。未來必定是一個(gè)信用時(shí)代，人經(jīng)不起信用的考驗(yàn)則將被孤立，品牌經(jīng)不起信用的考驗(yàn)注定會(huì)被淘汰。而品牌的信用體現(xiàn)在三個(gè)方面：從產(chǎn)品層面來說是品質(zhì)，從情感層面來說是真實(shí)，從精神層面來說是價(jià)值。

品質(zhì)是產(chǎn)品的原始信用

大眾消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者購買行為多種多樣，有人到專柜買品牌貨，也有人愿意到大街上買地?cái)傌洠挥腥嗽敢赓I最新的，也有人消費(fèi)二手的。這是一個(gè)復(fù)雜的需求市場(chǎng)，你永遠(yuǎn)不可能迎合所有人的需求，也不可能占據(jù)市場(chǎng)100%的份額，所有品牌都一樣。雖然大眾購買選擇有千壤之別，但無論在專柜，還是在地?cái)偅腥说男睦矶际且粯拥模蔷褪嵌枷胩糇詈玫摹?duì)于產(chǎn)品來說，最好的也就是質(zhì)量、外觀等各方面最佳，即品質(zhì)最好。這是大眾購買追求完美的原始心理，不管當(dāng)他的消費(fèi)能力處在什么水平，誰都不想要缺陷品。而產(chǎn)品是扮演著大眾內(nèi)心的紐帶，品質(zhì)就是最關(guān)鍵的橋梁，它是產(chǎn)品博取消費(fèi)者認(rèn)可的原始信用。產(chǎn)品品質(zhì)過硬才是打開受眾考慮購買大門的第一把鑰匙。

杭州vi設(shè)計(jì)公司而今是以受眾為主導(dǎo)的需求市場(chǎng)，隨著人們生活水平的提升，大眾的購買理念已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向品牌消費(fèi)。為什么大家逐漸認(rèn)可品牌產(chǎn)品？因?yàn)橐晃读畠r(jià)的時(shí)代已經(jīng)過去，受眾想要獲得的是穩(wěn)定、可靠、有保障的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，想獲得是體驗(yàn)感好的穩(wěn)定產(chǎn)品。當(dāng)品牌淪為靠概念驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品銷售，那么它離被淘汰的日子不遠(yuǎn)了。當(dāng)品牌沉迷于現(xiàn)有的成績(jī)，那么它離被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕超的日子不遠(yuǎn)了。當(dāng)品牌對(duì)產(chǎn)品感覺自我良好時(shí)，那么它離被目標(biāo)受眾嫌棄的日子不遠(yuǎn)了。受眾的需求在變，產(chǎn)品也是必須隨著時(shí)代環(huán)境變化而不斷改進(jìn)，如此才能保證以最佳品質(zhì)贏得打開消費(fèi)大門的金鑰匙。

真實(shí)是情感的原始信用

俗話說：你能騙到的都是信任你的人！人與人的情感關(guān)聯(lián)，最根本的就是信用。市場(chǎng)雖然不如人與人的關(guān)系，受眾與品牌的關(guān)聯(lián)是趨同的。只有受眾認(rèn)為好的，才是他們熱衷購買的，不是品牌宣傳說好就能夠獲得信任。尤其是對(duì)于新品牌，從認(rèn)知到關(guān)聯(lián)信任，這一過程很長(zhǎng)，而且受眾也有可能流失。例如當(dāng)受眾購買產(chǎn)品后的體驗(yàn)感不足，產(chǎn)品傳播訴求與實(shí)際產(chǎn)品不相符合。這都會(huì)大大降低產(chǎn)品品牌的有效信用，導(dǎo)致受眾情感流失，最終放棄購買。因而，品牌在傳播推廣過程中，抓住消費(fèi)者的情感是關(guān)鍵，但保持真實(shí)才是鞏固關(guān)聯(lián)的核心。

在市場(chǎng)中，我們不難發(fā)現(xiàn)很多品牌為了博取消費(fèi)者眼球，擴(kuò)大產(chǎn)品銷量，經(jīng)常會(huì)采用各種不同的手段。最常見的就是在傳播上過分夸張，在進(jìn)行折扣或促銷時(shí)，宣傳與實(shí)際不符合，獎(jiǎng)品與實(shí)際差入大，還有的在做活動(dòng)時(shí)，采用誘導(dǎo)、暗示等不恰當(dāng)方式。類似這種方式，在一定程度上能起到帶動(dòng)作用，但當(dāng)消費(fèi)者回歸理性意識(shí)，如果產(chǎn)生較大的心理落差，甚至是感覺被欺騙，即便是忠誠的消費(fèi)者，裂痕由此產(chǎn)生。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大多數(shù)企業(yè)都是被虛擬的泡沫數(shù)據(jù)迷失了雙眼，導(dǎo)致盲目的加入社會(huì)化營銷。而殊不知，互聯(lián)網(wǎng)的傳播如履薄冰，99步走好了，最后一步走錯(cuò)了。對(duì)不起，沒人會(huì)關(guān)注你前面的99步，所有人立馬瞬間就以墻倒眾人推的趨勢(shì)將你最后走錯(cuò)的一步無限放大，最終品牌被迫元?dú)獯髠Ｕl都厭惡欺騙，討厭虛假，消費(fèi)者也一樣。正所謂功夫不怕有心人，做品牌，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根基就是受眾的情感關(guān)聯(lián)，保證長(zhǎng)久關(guān)聯(lián)的就是真實(shí)。不忘初心，方得始終，這也是品牌經(jīng)營之道。

價(jià)值是精神的原始信用

無價(jià)的東西既是昂貴的，也是廉價(jià)的。品牌能給受眾帶來的不僅僅是實(shí)際使用的產(chǎn)品，還有無形的附加值，比如身體、地位、榮譽(yù)、品味等的體現(xiàn)。最形象的例子就是你開著奔奔和你開著奔馳，雖然二者名字只相差一個(gè)字，但體現(xiàn)出來的價(jià)值感確實(shí)十萬八千里。奔奔只是廉價(jià)的代步車，而奔馳卻是高貴的承載者，前者是平民，后者是貴族，精神價(jià)值完全不同。越是昂貴的產(chǎn)品，受眾的消費(fèi)越是注重精神價(jià)值的體現(xiàn)，它可能是受眾內(nèi)心的意念，也可能是沉淀出來的品味。而品牌的價(jià)值就是最直觀、最原始的精神原始信用載體，它不僅彰顯產(chǎn)品實(shí)際的價(jià)值，同時(shí)還能體現(xiàn)出購買者的追求層次。

因而對(duì)于品牌而言，賦予產(chǎn)品更深層次的價(jià)值，保證與價(jià)格對(duì)等，既是良好的溝通受眾精神層面的保障。如果品牌一貫是以高貴、大氣的形式出現(xiàn)，講究產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié)，那么經(jīng)營者就不能隨意去改變這些受眾認(rèn)可的既定形式，否則一切的改變都是自毀前程。這在大眾消費(fèi)品中體現(xiàn)的還不是非常明顯，但在大額消費(fèi)品上就體現(xiàn)的淋漓盡致。為什么一只玫瑰能從5塊賣到600塊，Roseonly并沒有改變玫瑰的基本形態(tài)，只是它將玫瑰創(chuàng)造了彰顯更多價(jià)值的外在載體。站在玫瑰的目標(biāo)人群面前，不是所有人都喜歡5塊錢，甚至可能90%的女性都傾向于喜歡600塊的。因?yàn)檫@已經(jīng)不是一種花的消費(fèi)，而是上升到了一種品味層次的精神消費(fèi)，所以Roseonly銷售的玫瑰所具備的價(jià)值，就自然與其他玫瑰所帶來的體驗(yàn)感截然不同。這就是價(jià)值引導(dǎo)對(duì)受眾精神產(chǎn)生影響的直觀原因，誰都希望最閃耀，那么閃耀就必須用更多外在價(jià)值去堆砌，而有消費(fèi)能力的人也愿意去堆砌，但品牌必須保證價(jià)值信用。

品牌的高度不應(yīng)以一時(shí)的銷量來定論，而應(yīng)該看長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存發(fā)展。如何收買消費(fèi)者，一分錢一分貨，原始的等價(jià)定律是受眾普遍認(rèn)知。即便是沖動(dòng)的購買，受眾也會(huì)考慮，產(chǎn)品的品質(zhì)是否可靠，真實(shí)是否有效，價(jià)值是否合理。品牌要有品牌的格調(diào)，那么信用就是原始的載體，品質(zhì)、真實(shí)、價(jià)值一個(gè)都不能少。

歡迎與globrand（全球品牌網(wǎng)）作者探討您的觀點(diǎn)和看法，中國數(shù)字化時(shí)代的創(chuàng)意派廣告人，90后品牌定義的率先提出者，90后為代表的E時(shí)代品牌策劃人，凌遠(yuǎn)廣告創(chuàng)意聯(lián)隊(duì)首創(chuàng)者。敏銳洞察市場(chǎng)環(huán)境的變化，高效掌控目標(biāo)受眾的消費(fèi)分析，尤其是以90后為代表的數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)人群研究，為品牌提供最契合外部環(huán)境和目標(biāo)受眾的全方位策略，為品牌在新時(shí)代保駕護(hù)航。本名—鄒文杰，長(zhǎng)期關(guān)注國內(nèi)白酒、葡萄酒、飲料等行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，對(duì)產(chǎn)品的銷售與區(qū)域市場(chǎng)開始有獨(dú)到的營銷見解，針對(duì)品牌理論有著堅(jiān)持不懈研究，敢于創(chuàng)新理念，迎合市場(chǎng)。