在第102屆廣交會上，泉州輕工工藝進出口（集團）公司圍繞“QLAC”品牌而進行的特裝設計新穎奪目。雖然攤位的位置與上屆有變化，但憑借“QLAC”標識，德國老客戶還是很快就找了過來。和以往一樣，這位客人需要訂購陶瓷樹脂。盡管為泉州輕工工藝供貨的生產企業此次也參展廣交會，這位客商也對泉州輕工工藝和生產廠商的樣品及價格進行了對比，發現泉州輕工工藝的報價比生產企業的報價還略高一些，然而，基于對泉州輕工工藝長期以來建立的信任，這位德國客商還是選擇了繼續與泉州輕工工藝合作。用這位客戶的話說：多出一點錢，等于買了一份保險。

　　這是記者來到福建泉州工藝進出口公司采訪時，公司總經理黃松齡給記者講述的一個小故事。隨著外貿經營權的放開，越來越多的生產企業獲得了外貿經營權，而這無疑對專業外貿公司帶來了極大的沖擊和挑戰。

　　“專業外貿公司也要樹立自己的出口品牌。”面對挑戰，泉州輕工工藝創立了自己的“QLAC”商標。而在“QLAC”里，包含的泉州輕工工藝這個大型外貿企業長期堅持的信譽好、資金足、質量控制到位、交貨及時以及售后服務周到等理念，一條專業外貿公司的品牌之路由此延伸。

　　爭做“賣品牌”的一流企業據黃松齡介紹，泉州輕工工藝進企業宣傳片制作出口（集團）公司是專業從事陶瓷樹脂工藝品、鞋類、包袋和服裝等工藝品和輕工業品的開發及國際營銷的外貿企業，公司所經營的產品銷往80多個國家和地區。公司下設陶瓷、輕工、工藝、進口等四個業務部門，擁有一批經驗豐富的專業外貿人員，有著高效完善的銷售網絡，主要經營陶瓷樹脂工藝品、鞋類、箱包、服裝、機械電子等輕工產品的進出口業務。盡管近幾年受人民幣升值、出口退稅政策調整等諸多不利因素的挑戰，泉州輕工工藝仍然連續四五年出口額達8000萬美元左右。

　　“三流企業賣產品、二流企業賣技術、一流企業賣品牌。”從國際品牌建設的經驗來看，韓國、日本企業在較短時間內就創建了一批國際一流的品牌，并由此帶動了本國產業的全面提升，確立了自身的貿易強國地位。中國企業一直比較忽略品牌建設，多數僅是作為跨國公司代加工的生產基地，無緣品牌創建帶來的超額利潤，出口商品缺乏自主品牌，既影響了貿易收益，也不利于國際競爭力的提高和外貿可持續發展。

　　事實上，泉州工藝公司對品牌建設的認識由來已久。其所創立的“QLAC”商標已在國家版權局十多個類別中進行注冊登記；并在比利時、荷蘭、盧森堡、德國、西班牙、法國、意大利、俄羅斯聯邦、英國、美國等10個國家進行注冊。黃松齡表示，打造品牌是一項重要的系統工程，泉州輕工工藝在企業的經營活動中注意規劃自己的知識產權戰略，以創新主導型增長和差異化競爭為目標，逐步積累各方面實力，逐步培育自己的品牌，通過一整套科學的方法，從品牌的基礎入手，對品牌的成長、飛躍、管理、擴張、保護等進行流程化、系統化科學的運作，在創“QLAC”品牌活動中采用多學科、多角度、多層次的方法，在市場、消費者及科學的原則指導下把創名牌的工作作為一項長期的工作來抓。

　　奠定品牌管理的基石為了使“QLAC”品牌在整個企業運營中起到良好的驅動作用，不斷提高企業的核心價值和品牌資產，泉州輕工工藝在“QLAC”品牌管理中對品牌創造活動中實施組織、計劃、協調、控制、領導和決策的職能，調動企業全部力量，以品牌為聚焦點，實施對顧客購買認知與購買行為的全過程管理。

　　“質量是品牌管理的基石。高度重視質量意識、質量管理既是‘創名牌’又是‘保名牌’，是品牌乃至企業成敗的關鍵。”黃松齡告訴記者，泉州輕工工藝與福建地區800多家生產企業有著密切的合作關系。為了確保產品品質，公司下設30個業務小組，業務小組根據客人指定“確定樣”的要求對生產環節進行跟蹤。每個業務小組都配備了驗貨員，從下單到生產再到出單，都有專門的驗貨員到工廠驗貨，并出具驗貨報告。

　　為了向客戶提供更好的產品和服務，公司已通過ISO9000:2000質量體系的認證工作，制定了“創優、保質、誠信、服務”的質量方針。黃松齡表示，今后公司將繼續通過規模化經營和加強內部管理降低經營成本，提高企業市場競爭力，增強經濟效益和社會效益。

　　創新為“QLAC”品牌保鮮品牌創立之后并非是一成不變的，品牌的長遠發展要依靠創新，品牌的維持也同時離不開創新。在市場競爭日趨激烈的現代社會，顧客市場變幻莫測，只有通過持續、穩定的創新，企業才能在市場上占據一席之地，企業品牌才能獲得一定的市場份額。創新是企業進步和發展的活力之源，也是品牌成長進程的一貫推進器。

　　泉州輕工工藝把品牌創新的內容細化到產品的創新、服務的創新、廣告的創新、公關的創新、文化定位的創新，形象的創新等具體而細小的各個方面。

　　技術是品牌管理的推動力。企業在競爭中除資本與人才外，技術占有壟斷地位，因此要做好技術的研究開發，技術保護，技術生產化。在第99屆廣交會上，泉州輕工工藝最早推出了用帶閃光的熒光材料做書包帶的學生包，并在此后一段時間不斷進行技術改良，這一創新立即得到市場的回報。從第99屆廣交會推出此一新品到第102屆廣交會，改學生包的訂貨量從100萬美元上升到400萬美元。黃松齡告訴記者，公司還為這一創新申請了實用新型專利。

　　深入市場打造品牌利器“任何名牌產品必須具有與之相適應的市場占有率，市場占有率的高低反映了該產品被市場所接受的程度。市場占有率越高，名牌價值就越高。”公司制定了以市場為先導，建立在技術高層次、產品高檔次、優質售后服務基礎上的規模經濟戰略，而在經營理念上，堅持設計開發領先，不斷推出新產品占領市場，公司根據市場變化快，競爭激烈的特點，瞄準國際大市場，選擇市場需要較大的產品系列，迅速實現規模生產。

　　據黃松齡介紹，泉州輕工工藝在充分了解國外市場的基礎上，設計開發出適合各個國家地區的陶瓷樹脂工藝品、鞋類、包袋和服裝等產品品種，目前產品已銷往世界80多個國家和地區，在馬來西亞、瑞典、香港、挪威、菲律賓等國家和地區設立辦事機構。這些辦事機構深入市場，了解市場前沿信息，為公司進行新產品設計開發提供有效的信息，也確保了公司能夠在最短時間內掌握國外市場動態。該公司還在各個地區設立產品展示廳，展示新產品信息和收集市場信息。特別是在每年兩屆的廣交會上，更加注意宣傳“QLAC”品牌和拳頭產品，讓“QLAC”品牌深入到每一個客商的腦海。

　　服務是創品牌的利器，也是品牌組成不可缺少的重要部分。泉州輕工工藝目前的顧客主要是國外經銷商，由于服務可以減少或避免顧客的購買風險，一直以來公司都為顧客提供超值的服務，包括為客戶進行售前調研、收集資料、征詢意見、集中咨詢、及時提供樣品等，這些服務都作為品牌的強力后盾，推動著企業品牌的成長。

　　在探索品牌發展的道路上，泉州輕工工藝付出了艱辛的努力，也收獲了更多回報。公司先后被認定為福建省統計誠信單位、泉州海關A類信得過企業、泉州國稅局退稅分局B類企業、泉州地方稅務局A級納稅人；是泉州市唯一的一家“廈門海關綠色通道試點企業”以及泉州市唯一一家被市政府授權直接經營管理本企業國有資產的市直國有外貿企業。2003年12月被評為“福建省首屆最佳信用企業”；2005年初被商務部評為“2005~2006年度重點培育和發展的中國出口名牌”；2006年初被福建省對外貿易經濟合作廳評為“2006~2007年度重點培育和發展的中國出口名牌”。

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