中國民眾對“stakeholder”這個詞的熟悉，要感謝佐立克。2005年9月，美國副國務卿佐利克發表演說，希望“中國成為國際體系中一個負責任的、利益相關的參與者（stakeholder）”。據《華爾街日報》報道，當時的中國人對這個說法還相當困惑。于是，在12月間的中美第二次戰略對話中，佐立克再次闡述了“利益相關者”的觀點。

　　 其實，“stakeholder”并不是一個生僻詞。它的本義是"持有賭金的人"，后來借用于經濟領域，與另外一個形近詞企業宣傳畫冊設計“stockholder”（股票持有人，即股東）相對應。

　　 長期以來，人們普遍認為，企業經營的唯一宗旨是“利潤最大化”或“股東收益最大化”。在這種思想的指導下，企業溢出越來越多的"負外部性"，比如環境污染、勞動條件惡化、消費者權益受到侵害，等等。為此，西方國家開始對公司法進行修改，加強對公司行為的限制，要求企業經營者對“利益相關者”、而不僅僅是對股東一方利益負責。

　　 早在1984年，管理倫理學家R. Edward Freeman已經在《戰略管理：一種利益相關者的分析方法》（Strategic Management: A Stakeholder Approach）一書里，把利益相關者的概念引進管理學中來。在他看來，利益相關者就是影響企業的經營活動、或受企業經營活動影響的個人或團體。其中包括股東、管理層、雇員、消費者、債權人、客戶、供應商、經銷商、當地政府和社區等等。

　　 “stakeholder”其實是和企業社會責任（Corporate Social Responsibility）的概念共生共長的。后者也經歷了由只注重追求企業利潤、維護股東利益，到同時注重維護利益相關者的歷史演變過程。1970年9月，諾貝爾經濟學獎得主米爾頓o弗里德曼發表題為《企業的社會責任是增加利潤》的文章，聲稱”企業的一項、也是唯一的社會責任，是在競爭規則范圍內增加利潤”。到了1980年代，企業社會責任運動在西方國家風生水起，并從環境問題擴展到勞工權益保護的領域。人們認識到，企業不只是對股東負責的獨立實體，它還要對建立和維護它們的更大的社會負責。

　　 然而，令企業擔心的是，關注“利益相關者的利益”、在社會責任方面投資，是否會淪為“昂貴的形象工程”？斯蒂芬·羅賓斯的回答是：否。在對企業社會責任和經濟績效之間的關系進行深入研究的基礎上，他指出：“公司社會參與和經濟績效之間存在一種正相關關系。正相關關系的邏輯基礎是社會參與為公司提供了大量利益，足以補償其付出的成本。這些利益可能包括一個積極的消費者形象，一支目的更明確和更講究奉獻的員工隊伍，以及政府當局更少的干預。”

　　 把聚焦點從“stockholder”轉到“stakeholder”身上吧。正如杜拉克告訴我們的，任何一個組織都不只是為了自身，而是為了社會而存在，公司也不例外。 <!--

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