在此步驟中，營(yíng)銷人員可以通過(guò)兩種方式使用研究結(jié)果。首先，杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司可以將結(jié)果傳達(dá)給組織中的其他人。其次，他們可以通過(guò)改變營(yíng)銷流程來(lái)自行采取行動(dòng)以改善結(jié)果（保留、轉(zhuǎn)換、更新）。在保留營(yíng)銷分析的這個(gè)階段采用了規(guī)范性分析。規(guī)范性分析涉及定量結(jié)果和人類判斷的結(jié)合。

我們的營(yíng)銷人員發(fā)現(xiàn)紅色 CTA 按鈕帶來(lái)了更高的轉(zhuǎn)化率（與藍(lán)色相比）；由于這一發(fā)現(xiàn)，她采取了行動(dòng)，將所有 CTA 按鈕更改為紅色。可以進(jìn)行額外的分析以確定由于顏色變化而發(fā)生的保留提升。

需要注意的是，分析結(jié)果不必在此階段結(jié)束。營(yíng)銷人員經(jīng)常使用他們的分析結(jié)果來(lái)設(shè)定新的假設(shè)。他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致其他問(wèn)題的新信息。基本上，一項(xiàng)研究的結(jié)果作為背景研究，為新的/未來(lái)的保留營(yíng)銷項(xiàng)目提供信息。杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司的分析結(jié)果會(huì)導(dǎo)致更好的問(wèn)題，從而導(dǎo)致更好的答案。保留營(yíng)銷分析工作不是一次性的工作。最好將保留營(yíng)銷分析視為一種通過(guò)實(shí)施新的營(yíng)銷程序或微調(diào)現(xiàn)有營(yíng)銷程序來(lái)不斷改進(jìn)保留工作的方法。

概括

要在留存營(yíng)銷方面取得成功，就意味著營(yíng)銷人員需要利用他們公司的數(shù)據(jù)。能夠?qū)@些數(shù)據(jù)應(yīng)用適當(dāng)分析的營(yíng)銷人員將獲得推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)所需的洞察力。杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司總結(jié)了指導(dǎo)營(yíng)銷人員分析方法的步驟。成功保留營(yíng)銷分析的關(guān)鍵在于提出正確的問(wèn)題、訪問(wèn)正確的數(shù)據(jù)并分析數(shù)據(jù)。因此，重要的是保留營(yíng)銷分析涉及在營(yíng)銷（提出正確的問(wèn)題）、工程（獲取數(shù)據(jù)）和統(tǒng)計(jì)（分析數(shù)據(jù)）方面知識(shí)淵博的專家。

雖然公司可以依靠他們的員工進(jìn)行保留營(yíng)銷分析工作，但他們通常沒(méi)有擁有復(fù)雜分析（閱讀：數(shù)據(jù)科學(xué)）技能的員工。因此，公司更多地依賴第三方供應(yīng)商，他們提供的客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)可自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)集成和分析，讓營(yíng)銷人員有更多時(shí)間思考要提出的問(wèn)題以及如何實(shí)施他們所學(xué)的知識(shí)。在 Appuri，我們開(kāi)發(fā)了一個(gè)數(shù)據(jù)和分析平臺(tái)，簡(jiǎn)化了企業(yè)從數(shù)據(jù)中獲取洞察力的方式。

我們能夠輕松集成不同的數(shù)據(jù)孤島并構(gòu)建自動(dòng)顯示洞察力的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，讓杭州標(biāo)志設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷專業(yè)人員有時(shí)間對(duì)這些洞察力采取行動(dòng)，以改進(jìn)他們的業(yè)務(wù)流程，并在必要時(shí)立即采取行動(dòng)來(lái)保存賬戶。通過(guò)自動(dòng)化從數(shù)據(jù)到洞察/行動(dòng)的許多分析步驟，我們幫助業(yè)務(wù)專業(yè)人員專注于減少客戶流失、發(fā)展現(xiàn)有關(guān)系和提高宣傳的活動(dòng)。