積極，創新和新體驗形成兩個方面之一，這對于在這個新數字時代中取得成功的品牌而言，使驚喜變得重要。

另一個方面是這些品牌的可變性：能夠轉變為最初未預期的功能。當品牌經理選擇重新定義它，以便品牌代表新事物時，這種變化可能來自內部。新的觀念在組織外部人員的腦海中逐漸發展。

對于初創企業而言，這種業務和品牌觀念的變化被稱為“透視”。杭州廣告設計公司這通常是由有關用戶如何看待創業公司的產品或服務以及他們的喜好的新發現引起的。對產品的第一版進行Beta測試通常會產生大量的客戶反饋，而這種反饋通常會導致產品的變化。有時，這些變化是巨大而根本的，例如，當反饋顯示客戶希望與初創公司創建的產品有所不同時。

品牌策略的改變可能或多或少是引人注目的。它可能會導致一個完全不同的品牌，或者只是一個稍微不同的品牌。這可能是由于產品或服務的更改，或由于在不同類別或細分市場中引入的產品或服務而引起的差異。杭州廣告設計這也可能只是一般觀念的變化，它是由諸如改變人們的思維方式等因素引起的，而沒有很多明顯的差異。

品牌感知最有趣的變化是在公司外部的一群人的思想中發生的，而沒有品牌所有者或經理的幫助。然后，品牌所有者只是跟進人們心目中的方法，產品范圍或品牌認知度的變化。

阿迪達斯就是一個很好的例子。當品牌相對于競爭對手下降而在傳統體育用戶和顧客的心目中幾乎喪失了力量時，該品牌及其標志性的條紋運動服成為紐約城市青少年表達自己的一種完全出乎意料且酷炫的方式。阿迪達斯巧妙地利用了這一優勢，擴大了經典品牌，使阿迪達斯再次成為時尚品牌。這在傳統的核心體育受眾中引起了對阿迪達斯品牌的新認識。幸運的是，品牌所有者沒有犯錯誤，過度進行了這種積極的改變。杭州廣告設計公司取而代之的是，他們避免了太多的干預，并輕柔地支持該過程，并與之一起發揮作用，并逐漸使用它來恢復品牌在主要核心市場中的地位。

如果您看看21世紀前15年中最成功的品牌-Facebook，Google，蘋果，星巴克等-從品牌角度來看，這些品牌最初都是出乎意料的。也許在引入新品牌時這通常適用于企業，但是一些新品牌只是按照現有趨勢進行跟進。無論如何，最大的成功是出乎意料的，這無疑是品牌推廣的真理。

杭州廣告設計公司建立許多品牌時，他們會預料某些事情，例如某些目標受眾，某種用法或具有某些受歡迎的功能和特性。但是最終，經常無法預料的客戶和用戶行為成為最重要的因素。人們使用您的產品或服務的方式與您預期的不同，或者人們喜歡，認可您的品牌的方面與您最初預期的不同。其中一個例子是福特野馬。

它最初是為年輕的大學生創建的，但吸引了喜歡感覺年輕和性感的成熟男人。杭州廣告設計公司即使福特野馬的生產成本保持在比大多數其他汽車的生產成本低的水平，但對于大學生而言仍然太昂貴了。

許多品牌的產品和服務原本應該以某種方式使用，但以不可預見的方式使用，這才是該品牌真正的成功。一個例子是萬艾可或西地那非，在藥理學界是眾所周知的。它最初被開發用于治療高血壓，心絞痛和其他心臟病癥狀。但是，盡管一期臨床試驗表明該藥物不能很好地治療預期的疾病，杭州廣告設計公司但男性受試者卻出現了意想不到的副作用。幾年后，即1998年，該藥作為一種治療陰莖功能障礙的藥物而風靡一時，并一夜之間取得了成功。在2009年至2013年期間，輝瑞的年度財務報告列出的年收入約為19億美元（輝瑞，2016年）。

可口可樂是品牌和產品的另一個例子，其本來可以導致成功的屬性和功能卻沒有。交易商標的這種圖標最初是作為嗎啡成癮的替代品，用來治療頭痛和緩解焦慮的。可口可樂的發明者約翰·彭伯頓（John Pemberton）是南北戰爭的一名同盟退伍軍人，他因受傷而遭受嗎啡成癮。他首先發明了彭伯頓（Pemberton）的法國葡萄酒可口可樂，將其作為一種甜美的酒精飲料，注入了古柯葉。再過二十年，該配方就去除了酒精，經過研磨，碳酸化，杭州廣告設計公司最終推向今天的狀態：仍然是世界上最受歡迎的蘇打水。

在現代初創企業中，這種設計未按計劃使用而是變為其他成功的現象稱為支點（轉身）。今天，樞軸被認為是相當普遍且酷的事情。經驗豐富的風險投資家（VC）甚至談到了擁有“計劃B”的創業團隊的重要性，因為在VC世界中，經驗是計劃A很少會成功，而替代計劃B卻會成功。我的觀點是，不應將樞軸視為如此酷。實際上，這首先是無法找出客戶的需求，其次才是吸引和喜歡的東西。