盡管在不同的行業中運作，但它們的業務模式有許多相似之處：專注于客戶需求和需求；要約和消息的個性化；基于價值的定價；嚴格衡量客戶滿意度并優化營銷投資回報。兩個知名產品包裝設計公司品牌都將優質服務視為其增長戰略的關鍵推動力，因此，他們已經掌握了客戶見解生成和體驗管理的藝術和科學。

隨著2017年收入大幅增長，星巴克將系統置于客戶體驗核心的舉動取得了回報，全球銷售額達到224億美元，同比增長5％。該品牌制定了積極的計劃，在不久的將來推出更多創新的數字功能。例如，“移動訂單和付款”今年在知名產品包裝設計公司中大受歡迎。它為品牌提供了更多有關客戶偏好的數據，簡化了咖啡師的活動，增加了銷量，減少了等待時間并增強了整體客戶體驗。

同樣，迪士尼推出了一項創新技術，可帶來有趣，輕松和鼓舞人心的體驗。他們的“魔術帶”是可穿戴設備，可為超過3000萬的游客提供在其奧蘭多主題公園，酒店和度假村的無縫個性化體驗。該公司表示，MagicBands計劃的目標是“消除（并消除）迪士尼世界體驗中的所有顧客摩擦。” 在此過程中，迪斯尼正在通過其停車體驗來收集大量有價值的洞察力，以了解客戶的需求和需求，可以對這些數據進行分析以簡化運營，個性化體驗，預測服務恢復需求，甚至創建新產品和服務。

當然，迪斯尼和星巴克并不是唯一專注于深刻了解客戶并創造卓越客戶體驗的公司。在2017年，89％的營銷人員期望客戶體驗是他們的主要差異化因素。盡管將客戶體驗視為實現可持續增長的關鍵因素，并期望將其變為差異化因素，但研究人員表明，只有不到25％的公司在創造令人難忘的體驗方面表現出色。

發生什么了？您有一個很棒的品牌故事- 一個簡單而又非凡的故事。知名產品包裝設計公司已經制定了進入市場的策略 —這是一條在正確的時間，通過正確的渠道，通過正確的渠道，以正確的信息吸引目標客戶的清晰路徑，以使他們采取行動。現在，要改變您的營銷方式，所缺少的就是調整所需的系統以擴展規模并提供可衡量的結果。營銷系統使知名產品包裝設計公司能夠完美地執行策略并衡量營銷投資的回報。