從在GOAT應用程序上購買新運動鞋，到通過亞馬遜補給紙巾，再到使用杭州包裝設計公司排名充分利用我們的作弊餐（我正看著你，太油膩的披薩），我們作為消費者在網上購買商品的方式非常相似：

• 我們意識到我們想要或需要一些東西

• 我們訪問在線 商店（通常是亞馬遜）

• 我們在產品頁面上進行了一些快速調查（評論，圖片等）

• 我們打“買”，繼續前進 

無論您是被Instagram廣告吸引，還是從朋友那里聽說了很酷的新產品，還是從妻子那里收到了幾十條短信，提醒您為咖啡機訂購更多過濾器，我們按照上述模式進行的B2C購買速度最快。

我們從中購買的電子商務站點了解這一點，這就是為什么在大多數情況下，站點之間的用戶體驗通常是相同的。如果我們從來沒有去過一個電子商務網站，那么它可能會給我們帶來麻煩，或者迫使我們點擊一些不必要的類別頁面……亞馬遜，我們來了。

這與B2B電子商務有什么關系？如果您想在此過程中賣出更多商品并滿足客戶需求，就該放棄傳統的B2B心態，并從B2C世界中汲取一些啟發。在本文中，杭州包裝設計公司排名將介紹B2B電子商務網站可以（并且應該）從其B2C同行那里汲取教訓的五個具體原因。

實際上，Forrester預測，到2023年，美國的B2B電子商務將達到1.8萬億美元，占所有B2B銷售額的 17％，高于2018年僅占總銷售額的12％。

• B2B和B2C購買之間有區別嗎？當然：

• B2B中的價格通常較高

• B2B中的購買周期通常更長

• 通常會有更多的人參與B2B購買

• 但是，事情是這樣的：B2B買家就是 B2C買家。

您要出售給該CMO？她是同一位CMO，杭州包裝設計公司排名剛剛為其14歲的兒子在線購買了全新的Toronto Raptors球衣。她是同一名CMO，她每周（有時每天）打開她的Amazon應用程序，以重新存儲家人在家里使用的幾乎所有物品。她就是同一位CMO，她剛剛從DSW在線訂購了一對全新的Sperry。

退出意圖彈出窗口：您是否曾經嘗試從Instagram偶然發現的服裝公司或品牌購買商品，然后彈出10％的彈出窗口來嘗試離開該網站？這些彈出窗口非常有效地將人們留在您的網站上，并將他們帶回您的渠道。B2C品牌多年來一直采用這種模式。一些已經在網上建立了良好影響力的B2B品牌也正在接受這種經驗，以吸引即將離開的潛在客戶。無論是打折還是最后一刻的CTA要求他們下載指南，B2B品牌還可以在退出意圖彈出窗口中找到價值。

影響者營銷工作：在過去的幾年中，對影響者營銷的投資已大大增加。這項投資的大部分是在Instagram影響者的背后進行的，Instagram影響者已經定期與粉絲分享內容，因此大量的B2C品牌通過向這些影響者付費來分享產品照片，取消裝箱視頻，演練和教程，從而從中大獲利。 。這項投資已獲得回報，并幫助許多品牌從家鄉的名字轉變為國際品牌。

B2B品牌也開始看到影響者營銷的價值。這是一個很棒的視頻，它分解了一些您需要了解的事項：

與人工智能集成：我們都已經看到了圍繞人工智能世界的炒作和嗡嗡聲。整個世界正在（杭州包裝設計公司排名）正在慢慢地發現人工智能帶來的機會。尤其是B2C品牌，已經開始使用AI來創造更加個性化和量身定制的購物體驗。在電子商務中最受歡迎的AI應用之一是使用聊天機器人。聊天機器人的興起始于2016年，當時Facebook宣布了Messenger機器人。公告發布后，網站所有者立即開始利用該技術并推出了自己的機器人。許多消費者品牌采用了杭州包裝設計公司排名來幫助客戶做出產品決定，獲取訂單通知或從自動支持系統獲得答案。B2B品牌也可以這樣做。