理解用戶在使用您的產品時正在經歷的事情的唯一真實方法是嘗試進入他們的頭腦。杭州vi設計公司不必為此感到心靈感應。這里要記住的最重要的事情是：在與目標受眾交談之前，您還不知道問題出在哪里。您可能會意識到存在某種問題，也可能是該問題的結果。但是，真正了解您要解決的問題的唯一方法是與遇到問題的人員交談。

為了深入用戶的頭腦，您需要進行足夠的研究。杭州vi設計公司需要學習他們的想法，感覺，說話和做事。做到這一點的唯一方法是與他們交談，觀察它們并釋放您可能對它們持有的任何先入為主的觀念。研究時可以使用許多不同的技術。用戶訪談，用戶觀察，任務分析和移情映射只是其中的一部分。

• 用戶訪談：您可以嘗試使用“五個為什么”這樣的技術來改善每個用戶的問題。

• 用戶觀察：嘗試觀察用戶的自然棲息地。

• 任務分析：在記錄用戶任務的同時，讓用戶任務完成。請他們在完成每項任務時大聲說出來。測量指標，例如任務時間和完成任務所需的點擊次數（如果適用）。

• 移情映射：這有助于您了解用戶的想法，感覺，說/做和看。您還將了解他們的痛苦點和收獲點

進行研究后，下一步就是編譯研究以進行分析。做到這一點的最佳方法是公開公開所有發現：使用便簽，白板或任何可用的東西，以便您可以一次查看所有發現。這樣，您將能夠開始識別相似之處和相似想法。三名用戶對此感到困惑，而只有40歲以上的用戶喜歡此部分，依此類推。這些平行的思想和想法將幫助您定義問題并開始解決。您可能會發現自己有多個問題，或者您的問題與您設想的完全不同。還行吧！發現問題使您可以解決問題，并更好地了解您的聽眾。

定義問題（或更可能是問題）后，杭州vi設計公司可以繼續進行設計思考過程的探索部分。在此階段，您正在探索潛在的解決方案。

現在是時候發揮創造力了。在構思階段，您想提出盡可能多的解決方案。跳出框框思考！！瘋狂的想法是好的，越多越好。提出一個想法并使之變得可行很容易-淘汰一個想法并不容易。在構思時保持開明的態度非常重要。在這個階段，沒有一個壞主意。目的是想出盡可能多的解決方案，并以盡可能多的不同方式思考問題。您永遠不知道什么可能有效。

傳播盡可能多的想法的一種好方法是瘋狂八人。在《瘋狂八人》中，目標是在最短的時間內提出盡可能多的解決方案。沒想到是個壞主意，隨便你想什么，隨它去吧。為此，您需要將紙張折疊成八個部分，并花八分鐘（每分鐘一分鐘）草繪并解釋可能的解決方案。一分鐘后，您就可以繼續下一個想法。

一旦杭州vi設計公司想到了盡可能多的想法，就該專注于采用最佳解決方案并構建原型。原型制作的目的是能夠創建您的解決方案的版本，然后您便可以對其進行測試。以下是原型的幾種不同選擇：

• 單頁（更多的概念驗證）或多頁（允許您完成完整的任務）。

• 現實而詳盡或手繪。

• 交互式（允許您的用戶單擊您的原型）或靜態（您的用戶將需要手動操作原型以完成任務）。

• 不必擔心原型的深度。如果操作正確，則無論如何都要進行測試，然后再迭代第一個版本！

現在，您已經構建了原型，您可以開始確定它是否是可行的解決方案。這意味著要進行測試并重復該過程。下一步是測試您的原型。要記住，失敗和勝利一樣重要，這一點非常重要。原型設計和測試的目標是經常失敗并迅速失敗。您想學習從失敗中學到的所有教訓，并在下一個解決方案中實施它們。

測試小變化和大變化很重要。在杭州vi設計公司在WordStream網站上進行的首次A / B測試中，我們只是更改了主頁上某個部分的圖標，按鈕的副本和顏色。人難以置信的是，我們發現免費試用版的轉換率比原始版本提高了68％。盡管這種情況肯定不會總是發生，但是即使發生故障，類似的測試也仍然非常有價值。同樣重要的是要注意，即使成功更改后，主頁的這一部分在進一步測試后也不再存在（單擊此處以查看我們當前的主頁）。我們正在不斷適應周圍的世界，并尋求最佳解決方案，您也應該如此！

如果您的第一個測試是成功的，那就太好了。但是，總會有更好的解決方案，并且總是會出現新的問題。設計思維是一個反復的過程。在測試時，您通常會回到您的研究。在進行原型制作時，杭州vi設計公司可能需要做更多的研究以更好地了解您現在遇到的痛點。經過測試后，您可能會意識到自己定義了錯誤的問題，并且整個過程再次開始，只是更加明智和自信。

使用設計思維來解決您的下一個問題

設計思維過程不僅對UX設計人員有用，而且對任何人都有用。如果做對的話，建立網站，產品，公司或其他任何東西都需要花費時間和精力。你會失敗的，但這是一件好事。嘗試該過程，從錯誤中吸取教訓，以錯誤為基礎，并逐步成長為個人和公司。